Personnalisez votre argumentaire

➽ Puis-je partager ma propre histoire lorsque je lance sur mon marché cible?

➽Vous pourriez craindre que d'autres pensent que le partage de détails personnels sincères montre une faiblesse, mais j'ai trouvé que cela crée un lien.

Par exemple, lorsque j'ai commencé Women For Hire - une entreprise d'expo de carrière - il y a plus de dix ans, j'ai fait savoir aux demandeurs d'emploi que je ressentais leur douleur en leur disant comment j'avais été licenciée de façon inattendue d'un poste que j'aimais. Je savais tout de battre le trottoir pour trouver mon prochain concert. Je pense que cela m'a donné une gravité parmi une foule penchée (naturellement) vers le scepticisme, sinon le cynisme pur et simple.

Et fin 2013 mon livre The Shift

a fait ses débuts au n ° 1 sur la liste des best-sellers du New York Times parce que les femmes pouvaient se rapporter à mon compte profondément personnel de l'embonpoint toute ma vie… jusqu'à ce que je perde 62 livres en un an.

Comment puis-je savoir que cela est vrai?

Parce que dans les deux cas, les personnes que je visais m'ont dit - en face, par téléphone et par milliers de lettres et de courriels.

Personne n'a mon histoire, mes antécédents ou mon expérience personnelle, et j'utilise ces atouts uniques sans vergogne pour soutenir tout ce que j'ai fait. Je ne suis pas seul.

Amelia Lock de la région de Boston conçoit et vend des bijoux, mais derrière ces magnifiques joyaux se trouve un avocat. En révélant ses antécédents aux personnes avec qui elle travaille et vend, Lock dit qu'elle a gagné le respect au fil des ans. «Les clients me prennent, moi et l'entreprise, un peu plus au sérieux lorsqu'ils apprennent que je suis avocat. Cela semble transmettre le message que changer de carrière n'était pas quelque chose que j'ai pris à la légère, que c'était délibéré et que je prends l'éthique et l'honnêteté des affaires très au sérieux. Il y a tellement de flocons et de vendeurs arrogants dans les bijoux, et avoir une formation en droit me distingue. »

Susan Raisch de Staten Island, NY, aide les écoles à développer des programmes d'études contre l'intimidation. Elle décrit comment elle a entendu parler des fusillades de l'école Columbine au Colorado. «Je travaillais à la maison et les nouvelles étaient diffusées en arrière-plan lorsque mon fils, Peter, est rentré du lycée. Il avait 16 ans. Nous avons regardé la tragédie se dérouler à la télévision. Il y avait un garçon de l'âge de Peter qui saignait et pendait à une fenêtre cassée - essayant d'échapper à ses deux camarades de classe, qui tiraient au hasard des élèves à l'intérieur. Peter a déclaré que les tireurs devaient avoir été intimidés. J'ai été choqué par cela, mais tous les adolescents à qui j'ai demandé ont dit la même chose. »

Après que la couverture médiatique du massacre ait diminué, Raisch a déclaré que «le principal objectif était de placer des détecteurs de métaux aux entrées des écoles». . Raisch a créé l'outil de prévention de l'intimidation «One Can Count» qui est disponible gratuitement (un sénateur de l'État l'a financé) dans 30 écoles élémentaires de sa région. Cette conversation familiale d'il y a des années joue un rôle de premier plan dans chaque argumentaire qu'elle fait, différenciant son programme de ceux similaires.

L'expert en image de marque Ali Craig explique pourquoi le partage fonctionne: «L'utilisation stratégique de votre histoire personnelle ne vous aide pas seulement à vous distinguer, vous et votre entreprise, de tout le monde - cela parlera également des valeurs fondamentales subconscientes de vos clients. Ils se connectent à l'histoire, ce qui les aide à se connecter avec votre marque, créant ainsi une clientèle qui fera la promotion et la défense proactives de votre marque. »