4 erreurs qui aident parfois votre carrière

Sheldon Harris, l'ancien PDG de Cold Stone Creamery, a un jour réprimandé un employé pour son arrivée répétée en retard, pour découvrir qu'il avait volontairement nettoyé les ordures dans le parking chaque matin avant de rentrer. Un conte classique de «pied dans la bouche».

À une échelle beaucoup plus grande, imaginez ce que la NASA a ressenti lorsque ses erreurs de calcul sur le Mars Climate Orbiter ont provoqué la désintégration de leur vaisseau spatial lors de son passage dans la haute atmosphère. Ils avaient utilisé des unités anglaises au lieu de métriques; c'était une erreur de 125 millions de dollars.

Oui, ces deux erreurs étaient regrettables, mais certaines erreurs servent d'expériences pédagogiques. Dans la recherche de mon livre Great Work, nous avons analysé 1, 7 million de cas de travaux primés dans The Great Work Study. Nous avons examiné les excellents résultats primés, mais aussi les avantages inattendus des erreurs, qui peuvent finalement servir à faire avancer une organisation ou une carrière.

Les chercheurs ont demandé: «Quelles erreurs avez-vous commises dans votre carrière qui vous ont profité à long terme?» Et «Quelles erreurs avez-vous commises qui ont nui à votre carrière?»

Voici les résultats - quatre erreurs qui peuvent finalement s'avérer bénéfiques:

1. Dire oui à tout

Il s'agit d'une erreur de carrière classique et courante, mais il y a une grande leçon à apprendre. Comme l'a dit un répondant à l'étude, apprendre «comment tracer une ligne dans le sable et où la tracer» est une bonne mesure contre l'étirement trop mince d'un employé ou d'un leader.

Murthy Renduchintala, co-président de QCT chez Qualcomm à San Diego, a partagé l'avantage qu'il a trouvé en disant oui à tout: «Cette entreprise a commencé avec sept personnes. Les fondateurs avaient une vision simple pour améliorer la communication, ce qui signifiait dire oui à la possibilité. Nous sommes devenus l'entreprise, quel que soit le problème ou l'échéance, nous trouverions une solution. »La voie du oui est devenue la marque de leur excellence.

2. Travailler pour un Jerk

Un mauvais patron peut être une révélation pour vous montrer où vous ne voulez pas travailler ou comment vous ne voulez pas traiter les autres. C'est parce que vous avez appris de première main ce que vous ressentez.

«Cela semblait être une erreur à l'époque d'accepter le poste parce que j'avais entendu que le manager était horrible, mais je voulais vraiment acquérir de l'expérience», a déclaré un répondant. «J'ai fini par en apprendre beaucoup plus sur moi-même que ce à quoi je m'attendais.»

3. Se faire virer pour ce que vous croyez

Tout le monde ne vivra pas l'expérience du licenciement, et surtout pas dans une confrontation chaleureuse. Mais ce conseil est venu haut et fort d'un employé qui avait refusé de lire un script qu'il jugeait trompeur et contraire à l'éthique pour les vendeurs de l'entreprise.

L'employé a été licencié, mais des années plus tard, il ne regrette rien. En fait, la volonté de prendre une position éthique forte peut servir de signal de caractère et de force à la bonne organisation dans le temps.

4. En supposant que vous avez raison

C'est la nature humaine de vouloir apparaître bien informé devant nos collègues et nos clients, et surtout devant le patron. Mais aucun de nous n'est expert en tout.

Quelques répondants ont partagé les leçons qu'ils ont apprises de situations où leur ego a été écrasé: Reconnaître l'erreur ou le manque de connaissances était une opportunité d'apprentissage.

En fin de compte, ils ont appris qu'il était normal de se tromper. Pourtant, la capacité de dire «j'avais tort» a conduit à une plus grande confiance et à des relations plus solides avec les autres personnes impliquées.

L'erreur qu'ils regretteront toujours

Enfin, nous avons demandé: «Quelles erreurs avez-vous commises qui vous ont le plus blessé à long terme?» Nous avons reçu des réponses variées à la question. L'un d'eux a répondu: «Permettre à certaines des meilleures personnes de partir.» «Ne pas réaliser que je maltraitais les gens», en était une autre.

Mais dans l'ensemble, les erreurs que les dirigeants continuent de regretter se résumaient à un thème prédominant: ne pas dire merci.

Ils ont réfléchi et se sont concentrés sur l'incapacité à apprécier une relation. Et à partir de cette étude de plus de 1, 7 million d'excellents résultats de travail, je maintiens que c'est l' erreur qu'aucun dirigeant ou entreprise ne peut se permettre de faire.

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