Bobbi Brown: une beauté plus que profonde

Selon certaines normes, Bobbi Brown a gravi les échelons, sautant des échelons, sautant de haut en bas et se dirigeant trop tôt. Elle embauche des gens sur place, va avec son instinct et prend des décisions d'affaires instantanées tout en rembourrant le couloir dans ses chaussures de tennis. Elle se lie d'amitié avec des membres de son personnel, arrive souvent au travail avec ses cheveux mouillés tirés en queue de cheval et portait une fois un jean à la Maison Blanche. (Ils étaient un lavage foncé et elle les a associés à une veste Chanel, donc tout allait bien.)

De toute évidence, cette directrice de la création et fondatrice - qui a commencé en tant que maquilleuse indépendante et a mis à profit son talent, sa vision et sa passion pour une ligne de beauté internationale maintenant détenue par Estée Lauder - n'est pas une femme qui s'embourbe avec des règles ou d'autres personnes. attentes. Après tout, elle a lancé son empire commercial sur un rouge à lèvres, "Brown". Oui, marron.

"Honnêtement, je pense qu'un coach d'entreprise qui me dirait comment travailler ne me donnerait pas de conseils pour être qui je suis." Mais être sa propre personnalité a été la clé de tout ce qui lui est cher, dit-elle dans une interview à son loft de bureau SoHo, où les chiens errent librement et une femme entreprenante nommée Rosa vend les manucures des membres du personnel lors de leurs réunions d'affaires.

Soit dit en passant, la manucure au bureau est un exemple de la philosophie d'entreprise de Brown, qui a toujours mis l'accent sur le respect des femmes, leur élévation, les aidant à améliorer leur propre beauté unique et à faire les choses à sa façon, du cœur, en s'appuyant sur sur le bon sens et l'intuition. La vision globale de Brown consiste à donner aux femmes la confiance et les outils nécessaires pour croire en elles-mêmes et en leurs rêves, et cela est évident dans les causes qu'elle soutient, les livres qu'elle a écrits, et même les conseils qu'elle donne dans les apparitions en tant que rédactrice en chef invitée pour NBC's Today Show .

Quand il s'agit de s'appuyer sur son intuition, Brown, franchement, n'est pas du genre à traîner avec la prise de décision, ce qui signifie qu'elle ne fait pas beaucoup de suppositions elle-même. «Je n'ai pas beaucoup de temps, donc je dois faire bouger les choses rapidement et de manière créative.»

Brown donne cet exemple d'intuition: «Quand ma toute première nounou est arrivée, elle ne parlait pas anglais et avait très peu d'expérience», se souvient-elle. «C'était fou, vraiment, mais c'était bien et je l'ai engagée. Il s'est avéré qu'elle était avec nous depuis très longtemps. »

Ce fut une autre expérience spontanée, avec votre instinct qui a conduit à la grande percée de Brown dans le monde des affaires. Travaillant en tant que maquilleuse, elle a rencontré un chimiste et a fini par lui dire comment elle avait rêvé de trouver un rouge à lèvres qui n'était pas destiné à couvrir les lèvres, mais plutôt à améliorer leur couleur naturelle - une approche nouvelle alors. Et ce rouge à lèvres se sentirait plus crémeux que ceux du marché. Le chimiste a dit qu'il pouvait le faire pour elle. Et c'est ainsi que "Brown" est né. Lorsque ce premier rouge à lèvres a été mis en vente il y a 23 ans à Bergdorf Goodman, Brown a pensé qu'ils vendraient 100 tubes ce mois-ci. Au lieu de cela, ils ont vendu 100 tubes le premier jour. «C'est toujours notre vendeur n ° 1», se vante-t-elle. Bobbi Brown avait trouvé sa niche.

Objectif de la recherche

Originaire de Chicago, Brown n'était pas ce qu'on pourrait appeler un étudiant dévoué. Après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires, elle a fait six mois à l'Université du Wisconsin et un an à l'Université de l'Arizona. Mais elle n'était pas inspirée à presque tous les niveaux, dit-elle. Au printemps 1976, elle est revenue à la maison et a dit à sa mère qu'elle voulait abandonner. Elle était sérieuse, mais sa mère aussi, quand elle regarda sa fille dans les yeux et posa ce défi désormais célèbre, que Brown partage dans presque tous les discours d'entreprise et d'inspiration. "Imaginez aujourd'hui que c'est votre anniversaire et vous pouvez faire tout ce que vous voulez", a déclaré sa mère. "Qu'est ce que ça serait?"

En réponse à la suggestion de sa mère, Brown a dit qu'elle aimerait aller au grand magasin Marshall Fields et jouer avec le maquillage. Peu de temps après, la famille a trouvé Emerson College, une université d'arts libéraux à Boston qui offrait un programme d'études en maquillage théâtral. «Je dis toujours:« Quand j'ai trouvé Emerson, je me suis retrouvé », explique Brown, qui fait aujourd'hui partie du conseil d'administration du collège.

Après avoir obtenu son diplôme d'Emerson, Brown s'est rendue à New York. Armée d'un portefeuille assez peu sophistiqué - elle a fait la plupart des mannequins elle-même - et d'un cas très fort de naïveté, elle a rapidement recherché «maquillage» dans l'annuaire téléphonique et a commencé à travailler sur quelques petites pousses de modélisation.

Le maquillage des années 1980 était criard, sinon un peu macabre, et Brown, qui mesure 5 pieds de haut avec de jolies caractéristiques, se trouvait souvent mécontent des palettes de couleurs et de l'odeur et de la consistance des produits. Brown voulait un maquillage qui reflétait ses goûts et son style de vie en ville, qui à cette époque était plutôt discret et sensé. Elle voulait des couleurs neutres, des consistances qui étaient crémeuses et se fondaient facilement avec le bout de ses doigts. Mais il n'y avait rien. Pendant huit ans, ces idées ont rebondi dans sa tête.

Et bien que Brown n'ait jamais été aussi bon en classe, elle était une excellente élève de la vraie vie. Elle prêche toujours cela au public aujourd'hui, surtout lorsqu'elle tend la main aux adolescentes et aux jeunes femmes. Vous voulez un emploi de rêve avec une grande entreprise informatique? Commencez par répondre aux téléphones, regardez tout autour de vous et ne restez pas immobile.

Et c'est à peu près ainsi que Brown a continué à grimper, finissant par faire des couvertures pour certains des magazines les plus célèbres d'Amérique. Puis en 1988, lors d'une séance photo Mademoiselle à New York pour une histoire sur où acheter du maquillage, Brown dit qu'elle a rencontré un homme sur le tournage «dont le hobby était de faire du rouge à lèvres». Entrez karma et le chimiste. Brown a ensuite brisé le fard à joues et l'eye-liner ensemble dans un glob pour lui montrer de quelle couleur elle voulait. Et ils étaient partis. «Cela semble totalement incroyable et totalement bizarre», dit-elle maintenant. «Je n'étais pas quelqu'un qui a été élu au lycée comme quelqu'un qui serait au sommet de tout.»

Mais dans cette industrie, l'une des plus intimidantes du pays, elle se dirigeait vers un succès majeur. En 1995, sa gamme de cosmétiques discrets se vendait si rapidement qu'Estée Lauder a approché avec une offre de rachat. Brown a finalement vendu, amoureux non seulement de l'argent mais de l'histoire d'Estée Lauder elle-même, l'entrepreneur, également une femme de famille féroce avec de fortes croyances sur les femmes et une beauté simple. Le prix de vente n'a pas été divulgué, mais Lauder a rapporté plus tard que les 74, 5 millions de dollars qu'il avait investis cette année-là étaient principalement liés à l'acquisition de Bobbi Brown.

Composé pour le succès

Aujourd'hui, Brown reste CCO, impliqué dans tout, du développement de produits aux ventes et au marketing. «Chaque produit que nous vendons», dit-elle, «je crois.» Tout au long du succès de l'entreprise - son investissement initial de 10 000 $ avec «Brown», la croissance rapide des ventes, le rachat d'Estée Lauder - Bobbi Brown était occupée à faire quelque chose en plus d'établir une marque d'entreprise. Elle établissait également une marque personnelle.

Au fil des ans, elle est devenue admirée pour sa capacité à fusionner sa philosophie d'entreprise avec des valeurs personnelles. Malgré le glamour de son travail à New York, elle est essentiellement une petite fille de la ville, insiste-t-elle. Mariée à Steven Plofker, avocat et investisseur immobilier, elle vit à Montclair, NJ, où le couple élève leurs trois garçons. Elle a écrit six livres, tous destinés à renforcer l'estime de soi des femmes. Elle est impliquée dans des œuvres de bienfaisance pour les femmes et des causes éducatives, choisissant soigneusement ses causes afin qu'elle puisse vraiment les soutenir avec du temps, de l'argent et de la réflexion.

Un de ses organismes de bienfaisance pour animaux de compagnie est Dress for Success, un organisme sans but lucratif qui fournit des vêtements professionnels légèrement utilisés aux femmes à faible revenu qui tentent de rejoindre le marché du travail. En plus des contributions financières et des dons de kits de cosmétiques, elle recueille des fonds pour l'organisation à but non lucratif, plus récemment 1, 8 million de dollars en un seul événement. «C'est vraiment cool et incroyable de pouvoir faire la différence», dit-elle. Outre les vêtements, il existe des programmes de mentorat en petits groupes qui, selon Brown, sont cruciaux pour le succès de l'organisme de bienfaisance et des femmes. Le maquillage et la beauté peuvent sembler des soucis superficiels pour une femme, mais Brown sait que l'image de soi contribue à la confiance en soi.

Brown soutient également l'école secondaire Jane Addams pour les carrières académiques dans le Bronx, aidant à améliorer les installations, à moderniser l'équipement et la bibliothèque, et à offrir des bourses et des stages. Brown donne également de son temps, offrant des séminaires et des conseils de carrière aux étudiants.

Au travail, le style de gestion de Brown est vraiment le sien. Avec son iPad et son iPhone (dans son étui rose vif pour qu'elle puisse le trouver dans son sac à main), "je suis comme George Jetson", dit-elle, en envoyant des courriels, des SMS, des tweets et des publications sur Facebook, en les arrachant avec un index parce que elle ne peut pas vraiment taper. Mais le plus souvent, elle appelle, même pour les petites choses. «J'aime traiter avec les gens dans ma voix», dit-elle. "Je veux qu'ils m'entendent."

Avancer

Bien qu'elle n'ait jamais étudié les affaires dans les livres, elle a étudié les affaires dans la culture pop. «Nous vivons dans un monde d'entrepreneurs, et je pense qu'il y a beaucoup d'opportunités dans le monde pour un produit qui n'existe pas ou pour faire quelque chose de mieux que ce qui est là-bas. »Certains entrepreneurs qui l'inspirent sont Richard Branson, Blake Mycoskie de TOMS Shoes (vous achetez une paire, ils en donnent une à un organisme de bienfaisance) et Ralph Lauren.

«Regardez Richard Branson», dit-elle, se référant à l'aventurier milliardaire et propriétaire de Virgin Group, y compris Virgin Airlines. "Je ne l'ai jamais rencontré, mais j'ai toujours aimé que lorsque vous êtes assis dans un avion Virgin, il se soucie du confort des gens et de la capacité d'attention des gens." Lauren? "Il est fidèle à ce en quoi il croit et à ce qu'il pense que sa marque devrait être."

Pour une fille qui plaisante en disant qu'elle n'a jamais été meilleure qu'un D en mathématiques, elle sait très bien comment garder l'entreprise dans le noir. Aujourd'hui, sa ligne est vendue dans plus de 1000 magasins dans 57 pays. Mais elle insiste sur le fait qu'elle est vraiment aussi simple que son maquillage. «Mes parents m'ont bien élevé, avec un bon jugement et une bonne morale», dit-elle. "Et j'ai épousé quelqu'un qui est vraiment le même."

Pour Brown, le maquillage était un moyen de s'exprimer, puis un moyen d'aider les femmes à se sentir et à être aussi belles qu'elles sont, puis, bien sûr, une entreprise de plusieurs millions de dollars. Mais le maquillage n'a jamais été la seule chose. «Ma famille est la chose la plus importante qui soit», dit-elle avec insistance. "Et tous ceux qui me connaissent le savent."

Les indispensables de Bobbi Brown

Embauchez des gens que vous aimez. "Je n'embaucherais jamais un ami et je n'embaucherais jamais un parent, mais j'embauche des gens que j'aime qui sont plus intelligents que moi, et ils deviennent mes amis."

Soyez accessible. «Mon équipe sait que pour faire avancer les choses, il faut parfois qu'ils viennent à moi», dit Brown. «De nombreuses réunions ont lieu dans le couloir, d'ailleurs, certaines dans la salle des dames. Ils viennent chez moi, ils viennent me voir au Today Show pendant l'enregistrement. J'étais même au téléphone pour prendre une décision une fois quand j'étais en vacances à dos de chameau au Maroc. »

Ne remettez pas les décisions. «Je prends souvent des décisions en fonction de mes tripes», dit-elle. «Je n'ai pas beaucoup de temps, donc je dois faire bouger les choses rapidement et de manière créative.»

Apprenez des légendes. Lorsqu'il a été approché par la société Estée Lauder, Brown a été impressionné, notamment en raison de l'histoire de la société et de son fondateur légendaire. Elle a constaté qu'elle et feu feu Estée Lauder avaient de nombreuses similitudes: «Elle était une grande mère pour ses deux garçons; J'ai trois. Elle croyait vraiment au bouche à oreille; elle disait «parlez-en à un ami». Je crois aussi que cela fonctionne. Elle croyait vraiment à toucher le client. »

Croyez que vous pouvez mieux le faire. Alors fais-le. "Ce que je fais le mieux, ce qui me fait réussir, mais c'est aussi une malédiction je pense, c'est que je pense que je peux mieux faire", dit Brown. "Je pense qu'il y a beaucoup d'opportunités dans le monde pour un produit qui n'existe pas ou pour faire quelque chose de mieux que ce qui existe."

Décrocher le téléphone. Fan de technologie, Brown préfère néanmoins une conversation à un e-mail ou à un SMS. «J'aime traiter avec les gens dans ma voix», dit-elle. "Je veux qu'ils m'entendent."

Sachez pourquoi vous travaillez. Aussi passionnée qu'elle soit par son travail, Brown a toujours été claire sur ses priorités. «Il n'y a rien qui compte plus pour moi que ma famille immédiate - mon mari et trois garçons. Je les adore et la plupart des décisions que j'ai prises sont basées sur eux. »

Profitez des avantages des associations et des expériences positives. Brown reconnaît qu'elle est dynamisée par la positivité - vivre un style de vie sain et côtoyer des gens «solides, substantiels et honnêtes», par exemple. Elle raconte l'histoire d'arrêter de fumer et de perdre 15 livres à l'université. Elle a reconnu à quel point elle se sentait bien en conséquence, ce qui l'a motivée à maintenir des habitudes saines.

Soyez gentil avec tout le monde. "Je ne plaisante pas. Plus vous en donnez aux autres, plus vous en obtenez. »