Business 101: avez-vous besoin d'une politique de confidentialité?

Il y a de fortes chances que votre site Web recueille les noms et adresses e-mail des visiteurs du site afin que vous puissiez les contacter plus tard, via une newsletter ou une diffusion par e-mail proposant des ventes, des promotions et d'autres informations. Si vous vendez des produits en ligne, vous collectez encore plus d'informations sur les clients. Mais les consommateurs veulent savoir ce que vous faites avec ces informations, c'est pourquoi vous avez besoin d'une politique de confidentialité.

Une politique de confidentialité est une déclaration publiée sur votre site Web qui indique comment vous collectez, utilisez, divulguez et gérez les informations personnelles des utilisateurs - tout ce qui peut être utilisé pour identifier une personne, y compris le prénom et le nom, l'adresse physique, l'adresse e-mail, la date de naissance, numéro de téléphone, etc. Selon les principes de pratiques équitables de la Federal Trade Commission des États-Unis, il existe cinq principes de base de la protection de la vie privée:

1) Avis / sensibilisation; 2) Choix / consentement; 3) accès / participation; 4) intégrité / sécurité; et 5) application / réparation.

Pour répondre à ces principes, votre politique de confidentialité doit identifier:

- L'entité collectant les données.

- Comment les données seront utilisées.

- Qui recevra les données.

- La nature des données et la manière dont elles ont été collectées.

- S'il est nécessaire (vs volontaire) pour les visiteurs de fournir les données, et les conséquences s'ils refusent.

- Les mesures que vous prenez pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la qualité des données.

Votre politique de confidentialité doit permettre aux utilisateurs d'accepter ou de refuser de recevoir des informations et des communications de votre part, et de choisir les autorisations qu'ils accordent. Si vous n'êtes pas sûr que votre politique de confidentialité énonce tout correctement, assurez-vous de la faire exécuter par un avocat.