La compétence que vous avez toujours voulue: comment lire instantanément les gens

La capacité de «lire» les gens est de loin l'une de vos compétences les plus précieuses en affaires. Les personnes avec lesquelles vous interagissez chaque jour vous envoient des signaux, et si vous apprenez quoi chercher et écouter, chaque personne vous dira exactement comment travailler efficacement avec lui.

Tout le monde éprouve les mêmes besoins humains fondamentaux - résultats, reconnaissance, enrimentation et relations - avec certains détenant plus de domination que d'autres. Selon le poids accordé à chaque besoin, les personnes diffèrent par leur personnalité.

Alors qu'y a-t-il à lire?

Des dizaines de signaux - verbaux, vocaux et visuels - vous indiquent quand accélérer ou ralentir, quand vous concentrer sur les détails ou quand travailler à bâtir la relation. Mais, parce que les gens sont différents, la même technique ne fonctionnera pas toujours.

Le comportement humain a deux dimensions

Lorsque les gens agissent et réagissent - par des actions verbales, vocales et visuelles - dans des situations sociales, ils montrent des indices sur leur style de comportement. Identifier cela est possible en classant le comportement d'une personne sur deux dimensions: l'ouverture et la franchise.

Ouverte ou gardée: l' ouverture est la disponibilité et la volonté avec lesquelles une personne montre extérieurement des émotions ou des sentiments et développe des relations interpersonnelles.

D'autres décrivent généralement les personnes ouvertes comme étant détendues, chaleureuses, réactives, informelles et aimables. Ils ont tendance à être orientés vers la relation et dans les conversations avec les autres, ils partagent des sentiments personnels et racontent des histoires et des anecdotes. Ils ont tendance à être flexibles sur le temps et à fonder leurs décisions davantage sur l'intuition et l'opinion que sur des faits et des données solides. Ils sont également susceptibles de se comporter de manière spectaculaire et de vous fournir une rétroaction non verbale immédiate dans la conversation.

Les individus gardés, en revanche, sont généralement considérés comme formels et appropriés. Ils ont tendance à être plus distants dans leurs relations interpersonnelles. Ils sont plus susceptibles de suivre la lettre de la loi et d'essayer de fonder leurs décisions sur des faits froids et durs. Les personnes gardées sont généralement très axées sur les tâches et disciplinées en fonction du temps. Contrairement aux gens ouverts, ils cachent leurs sentiments personnels en présence des autres.

Direct vs indirect: Considérons maintenant la deuxième dimension - la franchise. Cela se réfère à la quantité de contrôle et de force qu'une personne tente d'exercer sur des situations ou d'autres personnes.

Les personnes directes ont tendance à «devenir fortes», à prendre l'initiative sociale et à créer une première impression puissante. Ce sont des gens au rythme rapide, qui prennent des décisions rapides et prennent des risques. Ils s'impatientent facilement avec ceux qui ne peuvent pas suivre leur rythme rapide. Ce sont des gens actifs qui parlent beaucoup et semblent confiants et dominants. Les personnes directes expriment facilement leurs opinions et font des déclarations emphatiques.

À l'opposé de ce spectre, les personnes indirectes donnent l'impression d'être calmes et réservées. Ils semblent être solidaires et faciles à vivre, et ils ont tendance à être soucieux de la sécurité - se déplaçant lentement, méditant sur leurs décisions et évitant les risques. Ils posent des questions et écoutent plus qu'ils ne parlent. Ils réservent leurs opinions et font des déclarations provisoires lorsqu'ils doivent prendre position.

Quand la franchise est combinée avec l'ouverture, elle forme quatre styles de comportement différents, reconnaissables et habituels: le socialisateur, le directeur, le penseur et le relateur.

Socializer: ouvert et direct

Le socialiseur présente des caractéristiques telles que l'animation, l'intuitivité et la vivacité. Il est une personne d'idée - un rêveur - mais peut être considéré comme manipulateur, impétueux et excitable lorsqu'il affiche un comportement inapproprié à une situation particulière.

Le socialisateur est une personne au rythme rapide avec des actions et des décisions spontanées. Il ne se soucie pas des faits et des détails et essaie de les éviter autant que possible. Cela peut parfois l'amener à exagérer et à généraliser les faits et les chiffres. Il se nourrit de l'implication avec les gens et travaille généralement rapidement et avec enthousiasme avec les autres.

Le socialisateur semble toujours courir après les rêves, mais il a la capacité étrange de rattraper les autres dans ses rêves en raison de ses bonnes capacités de persuasion. Il semble toujours être à la recherche d'approbation et de tapotements dans le dos pour ses réalisations et ses réalisations. Le socialisateur est une personne très créative qui a cette capacité dynamique de penser rapidement sur ses pieds.

Réalisateur: Direct and Guarded

Le directeur fait preuve de fermeté dans ses relations avec les autres, est orienté vers la productivité et les objectifs et se préoccupe des résultats nets. Cependant, les traits négatifs de l'entêtement, de l'impatience, de la ténacité et même de la dominance sont étroitement liés à ces traits positifs.

Un réalisateur a tendance à prendre le contrôle d'autres personnes et situations et est décisif à la fois dans ses actions et dans ses décisions. Il aime se déplacer à un rythme extrêmement rapide et est très impatient avec les retards. Lorsque d'autres personnes ne peuvent pas suivre sa vitesse, il les considère comme incompétents. La devise du réalisateur: "Je veux que ce soit bien fait, et je veux que ce soit fait maintenant."

Le directeur est généralement un excellent élève qui présente de très bonnes compétences administratives. Il aime faire beaucoup de choses en même temps. Il continue d'ajouter jusqu'à ce que la pression monte à un point tel qu'il tourne le dos et laisse tout tomber. Puis il se retourne et recommence tout le processus.

Penseur: indirect et gardé

Le penseur est un résolveur de problèmes persistant et systématique. Mais il peut également être considéré comme distant, pointilleux et critique. Un penseur est très soucieux de la sécurité et a grand besoin d'avoir raison. Cela le conduit à une dépendance excessive à l'égard de la collecte de données. Dans sa quête de données, il a tendance à poser de nombreuses questions sur des détails spécifiques.

Le penseur travaille lentement et précisément par lui-même et préfère un environnement de travail intellectuel organisé et structuré. Il a tendance à être sceptique et aime voir les choses par écrit.

Bien qu'il soit un grand résolveur de problèmes, le penseur est un mauvais décideur; il peut continuer à collecter des données même au-delà du moment où une décision est due.

Relater: ouvert et indirect

Le relater n'est pas assertif, chaleureux, solidaire et fiable. Cependant, le relater est parfois considéré par les autres comme conforme, doux et consentant. Le relateur recherche la sécurité et l'appartenance et, comme le penseur, est lent à agir et à prendre des décisions. Cette procrastination découle de son désir d'éviter les situations risquées et inconnues. Avant de prendre des mesures ou de prendre une décision, il doit savoir ce que les autres en pensent.

Le relater est le plus axé sur les gens des quatre styles. Avoir des relations étroites, amicales, personnelles et de prénom avec les autres est l'un des objectifs les plus importants du style du relater.

Le relateur déteste tellement les conflits interpersonnels qu'il dit parfois ce qu'il pense que les autres veulent entendre plutôt que ce qui est vraiment dans son esprit. Le relater possède d'énormes compétences en matière de conseil et est extrêmement favorable aux autres. Il est également un auditeur incroyablement actif. Parce qu'un relater écoute si bien les autres, quand c'est à son tour de parler, les gens écoutent généralement. Cela lui donne une excellente capacité à gagner le soutien des autres.

Apprendre à identifier ces quatre types de personnalité distincts par leur comportement prend du temps, mais évaluer le comportement des gens dans ce cadre peut vous aider à mieux comprendre les autres et vous-même.