Votre plan d'action pour la semaine 3: commencez petit, gagnez gros 2015

Étape 3: Marquez-le

Plus que du marketing, la marque de votre entreprise est sa personnalité. Ce que vous pensez de votre produit ou service n'est pas ce qui est important; c'est ce à quoi les clients pensent lorsqu'ils pensent à votre entreprise qui compte le plus. Alors pourquoi ne pas commencer par là?

Cette semaine, votre devoir est de savoir ce que les gens pensent vraiment de votre marque. Voici quoi faire:

• Si vous vous préparez à démarrer votre entreprise, vous pouvez créer un groupe de discussion informel. Faites appel à des connaissances d'amis et de membres de votre famille (assurez-vous simplement qu'ils tombent dans votre marché démographique cible). Les gens qui ne vous connaissent pas sont plus susceptibles d'être honnêtes avec vous que maman et papa ou votre meilleure amie, qui ne voudront pas blesser vos sentiments.

Offrez aux membres de votre groupe de discussion quelque chose en retour, comme un déjeuner gratuit, de l'argent ou une carte-cadeau Amazon. Ensuite, passez une heure à poser des questions ouvertes sur ce qu'ils pensent des éléments de votre marque, notamment:

-Nom de votre entreprise
-Votre logo et / ou slogan
-La conception de votre site Web
-Votre emballage de produit

Donnez-leur des échantillons à examiner et encouragez une discussion ouverte. Enregistrez le groupe de discussion afin de pouvoir vous référer à ce qui a été dit plus tard.

• Si votre entreprise a déjà démarré, votre tâche est plus facile mais tout aussi importante. Regardez ce que les gens disent de vous ou de votre entité en ligne via les réseaux sociaux ou les sites de notation et d'examen en ligne. Menez une série de brèves enquêtes en ligne ou organisez un groupe de discussion avec les clients. Le but de cet exercice est de savoir si votre perception de votre marque concorde avec celle de vos clients.

Les questions à poser comprennent:

-Comment décririez-vous cette entreprise en un mot?
-Quelle est selon vous la «personnalité» de cette entreprise?
-Que diriez-vous à un ami de cette entreprise?
-Qu'est-ce qui rend cette entreprise différente de / meilleure que?
-Quelle est la raison n ° 1 pour laquelle vous faites affaire avec nous?

Vous découvrirez peut-être que même si vous vous concentrez probablement sur vos produits ou services lorsque vous décrivez votre marque, les clients sont plus susceptibles de se concentrer sur la façon dont tout cela les aide. Le marketing basé sur les avantages est beaucoup plus efficace que le marketing qui met l'accent sur les fonctionnalités. (Si vous achetiez une voiture, seriez-vous plus enthousiaste à l'idée d'utiliser une technologie d'injection de carburant ou une économie de 200 $ par mois sur l'essence? La première est une fonctionnalité; la seconde est un avantage.)

Une fois que vous avez recueilli les impressions des clients sur votre marque, comparez-les avec les vôtres et apportez les modifications nécessaires pour que la marque que vous véhiculez soit celle que vous souhaitez que les clients voient.

Partagez dans les commentaires ci-dessous: Quelles opinions sur votre marque vous ont le plus surpris? Que comptez-vous faire de ces commentaires?

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