L'inconvénient d'être un bon auditeur

Nous avons tous un seul ami ou membre de la famille. La personne avec qui nous nous sentons à l'aise de laisser sortir toutes nos frustrations, tristesse et sentiments difficiles. Vous l'appelez pour s'exprimer et vous plaindre lorsque votre patron dit quelque chose d'insensible ou que votre rendez-vous est une non-présentation. Si vous ne pensez pas avoir cette personne dans votre vie, vous pourriez être cette personne - celle sur laquelle tout le monde compte lorsque les choses deviennent difficiles. Harvard Business Review qualifie ces personnes de manipulateurs toxiques, et le fait d'être un peut avoir des effets néfastes.

Le terme gestionnaire toxique n'est pas nouveau. Il a été initialement inventé en 1999 pour définir la personne dans une organisation qui laisse toujours les employés s'exprimer ou qui assumera la colère et la frustration du groupe plus large. Sur le lieu de travail, les manipulateurs toxiques sont souvent des personnes qui couvrent plusieurs départements et interagissent avec différents niveaux d'employés. Le rapport initial de Harvard Business Review décrit des manipulateurs toxiques comme celui-ci:

Bien que le rapport décrit une personne dans un environnement de bureau, les personnes qui manipulent des substances toxiques peuvent également appartenir à une famille ou à un groupe d'amis.

En absorbant la négativité de chacun comme une éponge, le manipulateur toxique permet aux autres de ressentir et d'exprimer des émotions positives. Mais le danger pour la personne endurée de frustration et de colère est qu'elle subira rapidement un épuisement professionnel, ce qui affectera son travail et sa vie personnelle. Les effets peuvent également être physiques: selon Harvard Business Review, l'intériorisation des problèmes de chacun peut entraîner un stress et des conditions associées au stress, telles que les migraines, les crises cardiaques et les ulcères.

Nous ne sommes pas parfaits. Nous devons tous exprimer nos sentiments avec les autres et les laisser faire de même avec nous. Lorsque la vie est accablante et stressante, parler aux autres peut vous aider à respirer facilement. L'essentiel est d'éviter de se défouler trop souvent et de faire savoir à vos amis et à votre famille quand ils se sont évacués un peu trop. L'équilibre est la clé.

Si vous pensez que vous êtes un manipulateur toxique, voici quelques conseils pour ne pas le laisser échapper à tout contrôle et conduire à l'épuisement professionnel:

• La prochaine fois que la venturiste chronique de votre bureau tentera de vous faire part de ses préoccupations, faites-lui savoir que vous ne pouvez pas abandonner votre tâche actuelle pour discuter. Elle commencera à comprendre que parfois vous avez d'autres priorités qui viennent en premier.
• Si quelqu'un vous demande à plusieurs reprises de vous défouler et qu'il ou elle ne semble pas comprendre que vous n'êtes pas disponible, essayez d'avoir une conversation honnête et ouverte. Expliquez que le fardeau de porter les facteurs de stress des autres vous pèse parfois trop lourdement.
• Si vous avez un membre de la famille qui vous appelle constamment pour obtenir des conseils et que vous souhaitez aider - mais pas tout le temps - dites-le. Dites à votre mère, à votre sœur ou à votre frère que vous êtes heureux de discuter et de vous conseiller, mais que vous ne pouvez pas être disponible 24h / 24 et 7j / 7.
• Si vous aimez les gens et que refuser les gens qui ont besoin de se défouler vous semble trop difficile, faites de petits pas. Commencez par vous sentir à l'aise en disant non. Dites poliment non lorsque votre ami vous demande de prendre un verre lorsque vous êtes épuisé, ou dites peut-être la prochaine fois que votre sœur a besoin d'une baby-sitter de dernière minute mais que vous avez déjà des projets. Si vous refusez les gens pour de petites choses, vous vous sentirez plus à l'aise d'être ferme sur des choses plus grandes.
• Connaissez la différence entre être un bon ami et être un si bon ami que cela met en danger votre propre bien-être. Il est essentiel de trouver un équilibre sain entre les deux.

Si vous pensez que vous alourdissez un manipulateur toxique dans votre vie, voici quelques conseils pour savoir quand évacuer et quand attendre:

• Pensez à la fréquence à laquelle vous approchez votre ami qui a besoin de se défouler. Si c'est plus d'une fois par semaine ou deux, c'est probablement trop fréquent. Prenez du recul et pensez aux moments où vous avez vraiment besoin de conseils. Si vous économisez votre temps de ventilation lorsque c'est important, vous recevrez des conseils plus significatifs de la part de votre ami.
• Essayez de demander à votre ami s'il a quelque chose à discuter ou à évoquer avant de parler de vos propres problèmes. De cette façon, vous pouvez commencer à établir une relation émotionnelle réciproque.
• Essayez de parler à un professionnel, comme un psychiatre ou un thérapeute, pour résoudre certains de vos problèmes. Si cela ne vous plaît pas, essayez d'autres méthodes pour faire face au stress, comme l'exercice ou l'écriture dans un journal.