«Les trois règles de trois» pour bien communiquer

Même si je ne les aime pas beaucoup, je dois admettre que certains conseils peuvent être utiles. En voici trois qui m'ont fait du bien.

Lorsque je parle à un public, j'essaie de ne pas faire plus de trois points. (Ils ne se souviennent pas de plus de trois, et moi non plus.) En fait, un gros point est encore mieux. Mais trois est la limite.
J'essaie d'expliquer les idées difficiles de trois manières différentes. Certaines personnes ne peuvent pas comprendre quelque chose des deux premières façons dont je le dis, mais peuvent le faire si je le dis d'une autre manière. Cela leur permet de trianguler leur chemin vers la compréhension.
J'essaie de trouver un moyen subtil de faire valoir un point important à trois reprises. Ça colle un peu mieux.

Mais même si j'ai découvert quelques conseils qui ont aidé, pour mon argent, les conseils ont tendance à être anémiques lorsqu'ils ne sont pas enrichis par l'expérience ou par une histoire vivante qui vous permet de profiter d'une expérience par procuration.

Une fois, on m'a demandé d'écrire une liste de conseils sur la façon de bien communiquer, et j'ai résisté. J'en ai finalement martelé trois, mais ils étaient si sournois que je ne les ai jamais envoyés:

Astuce 1. Méfiez-vous des astuces. Les pourboires sont intellectuels et souvent mécaniques. Ils ne vous transforment pas. Une expérience vous transforme. Il y a un tronçon de route que j'ai parcouru plusieurs fois où j'ignorais le panneau de limitation de vitesse. Un après-midi, j'ai obtenu un ticket pour excès de vitesse et je n'ai plus jamais ignoré la limite de vitesse. Le signe était un pourboire. Le ticket était l'expérience.

Astuce 2: établissez une connexion personnelle avec votre public. Regardez-les dans les yeux et parlez-leur comme s'ils étaient un ami proche et non une multitude. C'est, bien sûr, impossible à faire simplement en lisant cette astuce. L'expérience est ce qui vous transforme. (Voir Astuce 1.)

Astuce 3. Si vous le pouvez, expérimentez l'improvisation. Il vous concentrera sur l'autre personne. Les jeux d'improvisation permettent à la plupart des conseils sur la prise de parole en public de devenir une seconde nature, plutôt que forcés et mécaniques. Un conseil commun vous conseille de varier le rythme de votre conversation. Improv vous met tellement en contact avec le public que la variation de votre rythme se fait automatiquement. Vous le faites sans réfléchir, c'est la seule façon d'être efficace. Essayer de suivre des conseils, plutôt que de laisser un comportement émerger de l'expérience de l'improvisation, peut en fait rendre la conversation plus boisée. Vous le voyez dans les pauses que les orateurs prennent lorsqu'ils essaient d'appliquer la pointe pour mettre en pause toutes les quelques phrases. Pendant ces pauses mécaniques, l'air est mort. Mais lorsqu'un improvisateur fait une pause, quelque chose de significatif se produit. Elle fait une pause parce qu'elle regarde le public pour voir s'ils la comprennent, et elle pense en fait à ce qu'elle devrait dire ensuite. La pause est remplie de quelque chose qui se passe entre elle et le public. Elle est vivante.