Supplément Web: livrer les emplois de vente

Dans The Presentation Secrets of Steve Jobs - How to Be Insanely Great devant tout public (McGraw-Hill, 2010), la coach en communication, Carmine Gallo, analyse le succès de Steve Jobs en tant que communicateur captivant. Les principales tactiques de narration de Jobs comprennent:

1. «Répondez à la question qui compte le plus.» Vos auditeurs se posent une question et une seule question: «Pourquoi devrais-je m'en soucier?» Ignorez cette question et votre auditoire vous rejettera. Réduisez les situations complexes à des solutions simples.

2. «Vendez l'avantage». Ne décrivez pas seulement votre solution, expliquez pourquoi les gens devraient s'en soucier (comme «l'outil Genius d'Apple crée des listes de lecture à partir de chansons de votre bibliothèque qui vont très bien ensemble, en un seul clic»).

3. «Créez des titres de type Twitter». Le site de réseautage social a changé notre façon de communiquer. Développer des titres qui correspondent à des phrases de 140 caractères vous aidera à vendre vos idées de manière plus convaincante. Exemple: «Aujourd'hui, Apple réinvente le téléphone!»

4. «Les balles tuent». Il n'y a pas de puce dans une présentation de Steve Jobs. En effet, le texte et les puces sont le moyen le moins efficace de fournir des informations destinées à être rappelées et traitées. Au lieu de cela, concentrez-vous sur des images uniques pour mieux transmettre votre message.