Les médias sociaux de votre marque sont-ils périmés?

Les médias sociaux sont très amusants (tweets de célébrités, Candy Crush ou photos de chats - choisissez votre propre vice; je prendrai des photos de chats). Mais ce n'est pas que du plaisir et des jeux. C'est aussi un outil de marketing astucieux. Quoi qu'il en soit, la pure existence d'une marque sur les réseaux sociaux ne générera pas le trafic organique obligatoire pour une forte présence sur le Web (et atteindre le niveau 600 sur Candy Crush est pratiquement sans valeur dans cette poursuite).

De nombreuses présences sociales sans surveillance ont tendance à stagner avec le temps et à offrir des résultats inutiles aux marques. Ils existent en quelque sorte - récupèrent la poussière comme ce vieux tapis roulant que vous utilisez comme porte-manteau.

La meilleure façon d'utiliser vos réseaux sociaux est quelque chose d'assez évident: élaborez un plan stratégique de marketing sur les médias sociaux. Bien que chaque marque ait des besoins différents, ces cinq conseils simples rendront l'élaboration d'une stratégie transparente et un peu moins stressante:

1. Sachez où votre public «vit» et allez-y.

Où sont vos clients? Dans un cabinet de dentiste, un café, un fort d'oreiller? C'est exactement là où vous voulez avoir une présence. (Je veux dire, qui ne traînerait pas dans un fort d'oreiller?)

Les médias sociaux ne signifient pas simplement Facebook. Et cela ne signifie pas seulement Facebook et Twitter. Les médias sociaux ne signifient même pas Facebook, Twitter, Instagram et MySpace (#smh). Il existe des dizaines de sites de réseautage social de niche - grands et petits - qui vous aideront à atteindre votre public au meilleur niveau possible. Vous pouvez obtenir un résultat très différent en publiant sur Tumblr que vous ne le feriez en publiant sur LinkedIn, selon ce que votre public a tendance à utiliser. Donc, si vous travaillez dans un marché de niche, trouvez les bons sites sociaux de niche à utiliser pour vos clients. Coussin fort inclus.

2. Créez des personas d'acheteur.

Le marketing auprès des masses, c'est comme jeter des spaghettis contre le mur en espérant que certains bâtons. Pour une approche moins compliquée, utilisez les outils de ciblage d'audience de Facebook pour créer des personnalités acheteur ou client du type de personnes que vous souhaitez atteindre avec votre campagne de médias sociaux.

Dans ces personnages clients, vous pouvez choisir de cibler des hommes ou des femmes, des célibataires ou des personnes mariées, des pays spécifiques ou des langues spécifiques. Ensuite, à chaque action sociale que vous entreprenez, vous connaissez un lecteur ou un adepte potentiel à cibler.

3. Créez un modèle de publication.

Publier cinq fois aujourd'hui avant d'attendre une autre semaine avant de publier à nouveau pourrait dérouter ou, plus probablement, ennuyer vos abonnés. Créez et suivez un modèle qui est quelque peu prévisible et correspond à ce que votre public veut et attend en ce qui concerne la fréquence du contenu. Essayez d'utiliser des outils d'automatisation (comme Hootsuite ou SocialFlow) pour planifier des publications et éviter toute incohérence.

4. N'oubliez pas que le mot clé est social .

Vous l'avez entendu mille fois, mais en voici une autre pour la prospérité: ne vendez pas sur Facebook. En ce qui concerne le marketing des médias sociaux, le marketing devient la plus grande priorité la plupart du temps. Pour les meilleurs résultats, les plus organiques, cependant, le social devrait être l’accent.

Élaborez des stratégies pour rendre chaque publication intéressante et engageante afin que vos abonnés veuillent interagir avec vous et vous donner ces partages sociaux toujours précieux. Donnez aux gens ce qu'ils veulent!

5. Analysez vos résultats.

Utilisez des outils tels que Google Analytics, Facebook Insights et Twitalyzer pour savoir qui vous atteignez et ce qu'ils font une fois que vous les atteignez. Mais ne laissez pas les chiffres vous rendre fou. Si votre portée semble faible, mais que les personnes que vous atteignez sont très engagées et interagissent, vous réussissez. La qualité l'emporte souvent sur la quantité. Soyez donc flexible et n'ayez pas peur de faire des changements. Surveillez et voyez constamment ce qui dénature un impact et ce qui ne le fait pas. Roulez ensuite avec l'impact et rationalisez l'approche.

Dans votre quête pour construire votre empire des médias sociaux, n'essayez pas d'être tout pour tout le monde. Élaborez des stratégies, exécutez et analysez. Et vous serez étonné par ce qu'une vaste portée sociale peut faire pour votre marque.

Découvrez 5 règles d'étiquette de base pour le marketing des médias sociaux.