4 raisons de se plaindre à votre collègue au sujet d'un autre co

Jack vous rend fou au travail. Il fait partie de votre équipe de projet et votre frustration face à sa paresse et à ses normes laxistes vous rend (encore) fou. Vous entrez donc dans le bureau de Susan (un autre collègue) pour évacuer vos frustrations.

Ding. Ding. Ding.

Vous avez par inadvertance déclenché une tempête de feu qui a le potentiel d'éroder davantage votre relation avec Jack, de compromettre votre relation avec Susan et de saboter la confiance et la cohésion qui existent au sein de toute l'équipe. Bien sûr, vous ne vouliez pas causer de problèmes; vous vouliez simplement évacuer votre agacement.

Voici quatre raisons pour lesquelles se plaindre d'un collègue à un autre n'est jamais une bonne idée (et quatre choses que vous pouvez faire à la place qui vous aideront):

1. La ventilation peut sembler agréable à ce moment-là, mais quand il s'agit de parler des ordures d'une autre personne, il y a toujours une bouchée.

C'est une chose de se libérer du travail pour quelqu'un qui n'est pas associé à l'équipe. Cette expression peut libérer de la vapeur et des amis de confiance peuvent vous aider à tracer la voie à suivre avec l'objet de votre frustration. Mais au travail, en équipe, cela ressemblera au mieux à des ragots et au pire à une trahison totale et complète envers la personne en question. Le fait de manquer l'occasion d'obtenir directement la rétroaction des pairs augmente la probabilité que la personne en question se sente prise au dépourvu, calomniée et mal traitée. Une confiance brisée est difficile, voire impossible, à reconstruire.

Que faire à la place: évacuez vos amis à la maison, demandez de l'empathie pour vos défis, puis ramenez votre problème directement à la source. La dernière étape est la plus importante et élimine le triangle dangereux créé par les ragots.

2. Le collègue innocent avec qui vous parlez ne peut s'empêcher d'être affecté par votre point de vue.

Susan, dans le scénario ci-dessus, aurait peut-être vraiment aimé Jack et lui avait fait confiance. Mais maintenant que vous avez divulgué vos plaintes, sa vision de Jack est à jamais entachée. Elle ne le voit plus sous un jour positif et peut maintenant chercher à confirmer les problèmes que vous avez mentionnés, alors qu'avant elle interagissait avec lui avec un véritable partenariat. De plus, elle doit maintenant essayer de garder un secret, puisque vous lui avez demandé de ne rien partager, elle doit donc supprimer ce qu'elle sait que vous pensez de Jack chaque fois qu'elle le voit.

Que faire à la place: si vous en avez besoin, demandez au collègue non impliqué de faire part de vos commentaires sur votre approche en parlant à la personne en question, plutôt que de vous plaindre de lui et d'elle. Cela vous concerne, pas eux. Assurez-vous de leur faire savoir que votre intention est de travailler avec l'autre personne et que vous savez que vous avez contribué au problème.

3. La confiance est la devise principale d'un partenariat sain, et parler derrière le dos de quelqu'un érode la confiance.

Pour faire confiance, nous devons être vulnérables, et au travail, cela signifie souvent admettre des erreurs, montrer ce que nous ne savons pas ou demander de l'aide. Recevoir des commentaires critiques est la vulnérabilité ultime, et dans un partenariat solide, nous pouvons apprendre et grandir à cause de cela. Mais si nous obtenons des commentaires d'une manière tierce, cela érode la foi et la confiance essentielles à la santé de l'équipe.

Que faire à la place: passez du temps à réfléchir et à vous préparer à fournir des commentaires au collègue qui vous agace de manière bienveillante, concise et claire. Leur fournir cela renforcera la confiance, ce qui se traduira par une capacité accrue de parler honnêtement les uns avec les autres, de résoudre des problèmes difficiles et de co-créer des innovations et des idées. Il / elle peut ne pas éradiquer le comportement ennuyeux, mais au moins ils peuvent maintenant commencer à travailler dessus. Ce qui compte vraiment, c'est que vous soyez clair, direct, attentionné et compatissant. Votre but est d'apprendre à mieux travailler avec eux, et non à tracer une ligne dans le sable à propos de leur évolution.

4. La plupart d'entre nous veulent connaître la vérité et s'efforcent de s'améliorer une fois que nous la comprenons.

Malgré le fait que la plupart d'entre nous veulent courir en hurlant vers les collines quand nous entendons ces mots redoutés, "Puis-je vous donner quelques commentaires?", Nous le désirons aussi secrètement. L'impression que nous faisons aux autres est notre impact au travail, et lorsqu'ils sont livrés avec soin, la plupart d'entre nous veulent embrasser et apprendre des observations des autres. Dans ce scénario, Jack n'essaie pas consciemment de vous ennuyer. Porter son impact comportemental sur vous à son attention garantit qu'au moins vous deux avez maintenant une base pour le co-apprentissage et le partage lorsque vous travaillez ensemble.

Que faire à la place: Offrez une rétroaction dans un esprit d'apprentissage et avec l'intention de rester en partenariat, plutôt que de quitter l'étape restante. En plus de donner votre avis, demandez-le, afin que vous puissiez accompagner votre conversation avec ce collègue. La plupart des problèmes entre les personnes sont causés par les deux parties, alors qu'avez-vous à apprendre?