Cher patron: 8 choses que je veux que vous sachiez (mais je ne vous le dirai pas)

Diriger n'est pas facile.

Quel que soit votre titre de leader, de patron ou de manager, vous devez faire travailler vos collègues. Vous vous demandez des choses comme: qu'est-ce que j'ai besoin d'eux? De quoi ont-ils besoin de moi? Comment garder tout le monde motivé?

Vous pouvez commencer par vous assurer que les petites décisions et habitudes ne se transforment pas en grosses erreurs et obstacles. Comment? En regardant de l'extérieur vers l'intérieur. Voici ce que votre équipe veut que vous sachiez (mais ne vous le dira pas):

Cher patron,

J'ai quelques conseils. Veuillez ne pas prendre cela dans le mauvais sens - je sais que la gestion de notre équipe n'est pas facile. Mais pour vous aider à vous améliorer et à nous garder tous à bord, voici quelques conseils de moi à vous:

1. Ne pas inventer de réponses.

C'est OK de me dire «je ne sais pas» ou «je ne sais pas encore». Lorsque vous commencez à deviner, cela me fait perdre du temps. Je fais mon travail en supposant que votre réponse était exacte et que vous le pensiez. Alors soyez honnête. Dites-moi ce que vous savez avec certitude et ce que vous ne savez pas. Ensuite, nous pouvons trier quoi faire jusqu'à ce que la direction soit claire.

2. Ne nous parlez pas des autres membres de l'équipe.

Au début, il peut être agréable de vous entendre parler de la façon dont les autres membres de l'équipe ne font pas leur travail, car cela doit signifier que je vais bien! Mais alors je pense, que dites-vous de moi quand je ne suis pas ici? Et je ne peux rien faire pour les autres membres de l'équipe. Je dois collaborer avec eux pour faire mon travail. Cette ventilation peut vous faire vous sentir mieux, mais elle me met dans une position inconfortable et me fait perdre confiance en vous.

3. Dites-nous ce que la stratégie et la vision signifient pour nous (en anglais clair, s'il vous plaît).

C'est formidable d'entendre parler de la stratégie de la grande entreprise et de notre nouvelle orientation. Et c'est super d'avoir les nouvelles affiches et panneaux sur le mur aussi. Mais la stratégie et la vision signifient davantage lorsque vous partagez l'impact sur notre groupe. Veuillez traduire ces plans plus importants, comme vous le pouvez, sinon il est difficile de savoir quoi en faire.

4. Arrêtez de tergiverser, car nous en payons le prix.

Lorsque vous remettez les grandes décisions et les plans à la dernière minute, devinez qui en paie le prix? Nous faisons tous. Oui, les informations sont attendues vendredi matin, mais lorsque vous attendez tard jeudi après-midi avant de nous en parler ou de nous fournir les informations nécessaires pour les préparer, alors nous devons nous démener pour les faire. Lorsque nous faisons notre travail avec des délais irréalistes, cela augmente les risques d'erreurs et de ne pas bien faire les choses. Vous serez déçu lorsque nous ne livrerons pas notre meilleur travail, et pourtant cette situation aurait pu être évitée.

5. Écoutez plus que vous ne parlez.

Nous aimons certainement vous entendre sur ce qui se passe et sur les nouvelles priorités. Mais quand vous ne demandez jamais: «Que pensez-vous?» «Comment pouvons-nous faire fonctionner cela?» Ou «Quelles questions avez-vous?» Vous vivez dans un monde imaginaire où tout est parfait. Si vous parlez avec nous et laissez-nous poser des questions, nous pouvons éviter des problèmes plus tard.

6. N'oubliez pas ce que vous m'avez dit lors de notre dernière conversation.

Lors de notre dernière réunion, vous m'avez donné des orientations et partagé les résultats que vous attendiez. J'ai écouté, pris des notes et agi en conséquence. En fait, je travaille tous les jours depuis pour livrer. C'est très inefficace (et frustrant) quand je vous rencontre une semaine plus tard et c'est comme si la première conversation n'avait jamais eu lieu. Je ne sais pas si vous ne pouvez pas décider, si vous ne vous souvenez pas ou si vous voulez simplement changer d'avis, mais cela n'est pas productif. Si vous n'êtes pas sûr, attendez pour commencer ou donnez-nous un petit morceau, puis nous vous contacterons comme vous en savez plus.

7. Soyez clair si vous donnez des idées ou des directives.

Nous aimons aussi les nouvelles idées. Veuillez indiquer clairement si vous pensez à haute voix ou si vous réfléchissez, ou si vous avez besoin que nous agissions sur quelque chose. Cette compréhension claire nous aide à savoir quoi faire de la conversation.

8. Dites-moi comment je fais en cours de route, même si ce n'est pas bon.

Je ne veux jamais être surpris dans mon évaluation des performances ou dans une discussion sur les décisions salariales. Veuillez ne pas me dire trois mois plus tard que je ne travaille pas assez étroitement avec les ventes ou que mes priorités ne sont pas alignées avec les vôtres. Le plus gros cadeau que vous puissiez m'offrir est de m'aider à apprendre et à m'améliorer chaque semaine. N'oubliez pas que me donner des commentaires en temps réel est une partie importante de votre travail et cela fait une grande différence dans le mien.

Merci, Boss pour tout ce que vous faites. Veuillez parler franchement et tenez-moi informé et impliqué. Ensuite, je peux vous aider à réussir. Et vous pouvez aussi m'aider.

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