Trouver des emplois BPO Work-at-Home dans le monde

BPO signifie «externalisation du traitement des affaires», c'est-à-dire lorsqu'une entreprise passe un contrat avec un fournisseur externe pour des services ou des processus administratifs. Les entreprises qui fournissent ces services sont communément appelées «BPO». Ces entreprises offrent les mêmes services qu'une entreprise peut embaucher des employés à l'interne (ou peut-être embaucher des pigistes) à faire, mais le BPO peut généralement le faire à moindre coût.

Très souvent, les entreprises américaines font appel à une entreprise de BPO pour externaliser des emplois dans une autre partie du monde où la main-d'œuvre est moins chère, comme l'Inde ou les Philippines.

Cependant, les BPO peuvent également embaucher des travailleurs aux États-Unis ou au Canada, lorsque la société cliente préfère avoir des travailleurs nord-américains, mais ne veut pas embaucher et employer elle-même.

Ces emplois BPO sont souvent, mais pas toujours, des postes à domicile, car une main-d'œuvre travaillant à domicile peut être beaucoup moins cher à maintenir pour l'entreprise BPO. Ces emplois peuvent être pour des entrepreneurs indépendants ou des employés. Ceci est parfois appelé homeshoring ou homesourcing.

Les types de services qu'offre BPO varient considérablement. Ces entreprises peuvent employer des agents de centres d'appels, des opérateurs de saisie de données, des transcripteurs, des traducteurs ou des comptables.

Types d'emplois BPO à domicile

Centres d'appels
L'un des processus métier les plus courants à externaliser aux États-Unis est le travail en centre d'appels. Et tandis que la plupart des emplois de centre d'appels sont en réalité dans les centres d'appels physiques, un nombre croissant de BPO utilisent des agents de centre d'appel à domicile. Ceux-ci peuvent être des emplois ou des contrats indépendants.

Voici quelques BPO de centres d'appels qui embauchent des travailleurs à domicile aux États-Unis:

Alorica
Alpine Access
Centre de contact ARO
Convergys
LiveOps
Sitel
TeleTech @ Home
Aspire Lifestyles
Solutions de travail

Saisie de données et transcription
La saisie de données est un autre type de travail commun que les BPO offrent à leurs clients, et beaucoup d'emplois dans ce domaine sont basés à domicile.

Généralement, les emplois de travail à domicile dans la saisie de données sont pour des entrepreneurs indépendants. Souvent, ils paient par pièce, ce qui peut signifier moins que le salaire minimum. De nombreuses entreprises de saisie de données utilisent le crowdsourcing pour diffuser le travail disponible auprès d'une main-d'œuvre nombreuse et éloignée. Transcription nécessite plus de compétences et paie généralement mieux que la saisie de données.

Tout sur la saisie de données en ligne
Liste des travaux de saisie de données
Emplois de transcription à domicile

BPO médicaux
Les hôpitaux, les cabinets médicaux et les compagnies d'assurance contractent couramment des BPO spécialisés dans les processus médicaux liés aux affaires. codage médical, facturation et transcription.

Codage médical
Transcription médicale
Emplois dans les centres d'appels médicaux
Autres services médicaux à domicile

Comptabilité / tenue de livres
La comptabilité et la tenue de livres sont souvent confiées à des BPO.Cependant, relativement peu de BPO utilisent des travailleurs à domicile pour ce type de travail. Mais, vous trouverez quelques-uns dans cette liste d'emplois en comptabilité de travail à domicile.

Autres emplois du BPO
De nombreux BPO ont besoin de travailleurs bilingues pour une variété d'emplois tels que la traduction, la mondialisation et l'évaluation de la recherche.