Comment utiliser des tactiques d'influence comme un agent du FBI

Dans le monde du contre-espionnage, il n'y a pas de place pour l'erreur. Les agents doivent influencer et persuader les autres dans des circonstances extrêmement stressantes et parfois mortelles. En utilisant des méthodes psychologiques éprouvées, ces experts testés sur le terrain pratiquent le ju-jitsu mental pour influencer les autres - souvent sans que le sujet ne se rende compte de ce qui se passe.

Bien que les enjeux ne soient peut-être pas aussi importants dans notre vie quotidienne, la capacité d'influencer et de persuader les autres est une compétence extrêmement précieuse. Et bon nombre de ces compétences utilisées en contre-espionnage peuvent être utilisées dans votre vie quotidienne: négociations salariales avec votre patron, achat d'une nouvelle maison ou débattre de plans de week-end avec des amis.

Quatre des meilleurs experts du domaine, des négociateurs d'otages aux recruteurs d'espionnages, ont récemment rencontré La science du succès pour partager leurs tactiques d'influence préférées et les plus efficaces - des choses que vous pouvez commencer à utiliser aujourd'hui pour augmenter votre niveau d'influence dans votre propre cercle.

Désengagez leur réponse de pilote automatique.

La plupart des gens naviguent toute la journée sur le pilote automatique. En fait, près de 50% de ce que vous faites chaque jour se fait par habitude. Vous utilisez des routines pour économiser le cerveau, et vous utilisez diverses pratiques selon où vous êtes et avec qui vous êtes. Par exemple, vous pourriez vous comporter très différemment dans une pièce avec votre superviseur au travail qu'avec vos amis à la maison. Une fois que vous décidez du rôle que vous jouez, vos neurones commencent à fonctionner dans la séquence habituelle pour ce scénario, et vous cessez souvent d'être conscient de votre comportement.

Si vous pouvez sortir quelqu'un de ce mode de pilote automatique, son cerveau commencera à rechercher des informations, ce qui le rendra beaucoup plus facile à convaincre. «Si vous prenez un café chez Starbucks, demandez rapidement à l'employé de la caisse enregistreuse quelle direction est vers le nord-est», dit Hughes. «On ne leur a probablement jamais posé cette question auparavant, et cela les amènera à entrer dans leur tête et à sortir de ce mode d'employé.» C'est dans ce moment que leur cerveau cherche des informations et que vous vous concentrez, intérêt et curiosité. Cela rend une personne beaucoup plus sensible à votre prochaine déclaration, question ou commande.

Posez de meilleures questions.

L'information est la munition d'influence. L'un des thèmes communs cruciaux dans le contre-espionnage militaire est de comprendre l'autre côté: leurs motivations, leurs priorités et leurs objectifs. Plus vous collectez d'informations de l'autre côté, plus ce ju-jitsu mental devient facile.

La meilleure façon de recueillir ces informations est de poser de bonnes questions. «Une grande question peut faire ressortir l'essence non seulement du problème, mais de la personne qui en souffre», dit Kukk. «Une question fermée est une question qui a une réponse très courte. C'est oui ou non ou je ne sais pas ; une manière fermée très serrée d'y répondre. C'est court. Une question ouverte est une question qui est littéralement sans limites. C'est grand ouvert. Une personne peut y répondre de différentes manières. Il n'y a pas une seule façon de le faire. "

Commencez à présenter aux autres des questions ouvertes où vous pourriez normalement en utiliser une fermée. Cela vous permettra non seulement de comprendre ce que ressent une personne, mais aussi pourquoi elle se sent de cette façon, vous donnant un aperçu de son point de vue, ce qui peut être un outil très puissant pour influencer quelqu'un.

Ne conservez jamais de score.

Parfois, influencer quelqu'un est un processus incroyablement long. Afin d'être un recruteur d'espions efficace, Dreeke a développé des relations étroites avec chacun des espions qu'il a recrutés, ainsi qu'avec les sujets qu'il souhaitait recruter. En apprenant à connaître chacun d'eux extrêmement bien, Dreeke a pu établir des liens avec eux et les aider à atteindre leurs objectifs. Lorsque vous aidez quelqu'un à accomplir quelque chose, sa réaction naturelle est de lui rendre la pareille .

Comprenez les priorités de l'autre côté, soyez franc et partagez les vôtres et alignez-vous.

C'est en fait quand vous devez être prudent, selon Dreeke. «Vous ne pouvez pas garder une carte de pointage. Parce que si vous le faites, c'est la preuve que vous l'avez vraiment fait pour vous et pas pour eux », dit-il. «Il est essentiel que l'autre partie ne se sente pas manipulée ou ne considère pas vos actions et votre intérêt comme fallacieux. Dès que vous entrez dans le jeu Je l' ai fait pour vous et maintenant vous devez le faire pour moi, vous avez déjà perdu. Je donne, je laisse aller et j'attends. Habituellement, tout se met en place. »

Comprenez les priorités de l'autre côté, soyez franc et partagez les vôtres et alignez-vous. Aidez-les à atteindre leurs objectifs et, plus que probablement, ils vous aideront également à atteindre les vôtres.

Répétition et mise en miroir.

Lorsque beaucoup de gens entendent parler de «mise en miroir», ils pensent immédiatement au langage corporel. Mais ce n'est pas toujours le cas ou la stratégie la plus efficace. «Le reflet d'un négociateur d'otages n'est que la répétition des un à trois derniers mots que quelqu'un a dit», dit Voss. En répétant les derniers mots de la phrase de quelqu'un d'autre, ils élaborent naturellement plus et renoncent à des informations potentiellement précieuses. »

Voici un exemple:

Première partie: "Je ne veux pas vraiment avoir de chinois pour le déjeuner."
Deuxième partie: "Vous ne voulez pas de chinois pour le déjeuner?"
Première partie: «Non, pas vraiment. C'est super salé et j'ai peur de trop manger et d'être fatigué tout l'après-midi. »

En répétant simplement les derniers mots de la déclaration de l'autre partie, nous avons appris plusieurs nouvelles informations. Party One est soucieux de sa santé et peut également avoir quelque chose à faire cet après-midi qui nécessite qu'ils soient précis. Cette tactique est incroyablement simple et peut être utilisée par n'importe qui, n'importe où.

Bien que la plupart d'entre nous ne sauvent pas d'otages et ne recrutent pas d'espions, ces tactiques testées par les experts peuvent avoir des impacts énormes sur vos interactions. Il est important de se rappeler que tout dans la vie peut être une négociation.