7 façons de construire l'autonomie de vos employés

Peu importe à quel point vos employés sont intelligents et compétents, s'ils ne sont pas convaincus qu'ils peuvent faire une différence ou que leur voix sera entendue, ils fonctionneront en dessous de leur potentiel.

«Mon patron m'a donné ce gros nouveau projet et a dit qu'il savait que je suis le gars pour le travail. Mais je n'en suis pas si sûr. Je pourrais utiliser une table d'harmonie, mais j'ai bien peur d'avoir l'air stupide si je demande de l'aide. Je ne suis pas sûr de pouvoir réussir ça. »

«Mon manager me dit toujours que je vais bien, mais elle ne me donne jamais de détails. Je ne suis pas si sûr. Franchement, je ne pense pas qu'elle prête vraiment attention. »

«Mon patron dit que je suis son go-to guy. Il dit toujours à tout le monde à quel point je suis intelligent, mais je pense qu'il m'a attrapé un pigeon. S'il pensait vraiment que j'étais si bon, il élargirait mon rôle. Je commence à m'interroger sur mon avenir ici. »

Dans chacun de ces scénarios, les dirigeants bien intentionnés tentaient de renforcer la confiance, mais leurs paroles ont aggravé le doute.

Bâtir la confiance nécessite une vraie conversation, pas des éloges de surface. Cela commence par comprendre ce qui se passe réellement. Il faut entrer dans la boue et travailler quelques niveaux en dessous de l'insécurité évidente pour comprendre ce qui leur fait peur.

La bonne nouvelle est que le renforcement de la confiance et des compétences va de pair. Les employés confiants sont plus susceptibles d'essayer de nouveaux comportements et approches, ce qui favorise la créativité et plus de succès.

Ces sept techniques vous aideront à bâtir une équipe plus confiante et compétente:

1. Traitez-les avec un profond respect.

Personne ne veut se sentir comme un projet. Connectez-vous personnellement avec eux et écoutez vraiment ce qui se passe. Écoutez les signaux verbaux qu'ils donnent au sujet de leur manque de confiance en soi, puis traitez-les comme les plus performants que vous savez qu'ils sont capables de devenir.

2. Soyez précis sur ce qui est bien.

«Vous avez du potentiel» tombera dans l'oreille d'un sourd à quelqu'un qui ne l'achète pas. Soyez aussi précis que possible avec des exemples lorsque vous faites des éloges. «Quand vous avez dit X, avez-vous vu la conversation changer? Vous faites une différence. "

3. Demandez-leur d'enseigner aux autres.

Prenez note de leurs meilleures compétences et de leurs meilleurs cadeaux, et faites-les partager avec les autres membres de l'équipe. S'ils savent qu'ils sont bons dans quelque chose de spécifique, ils seront plus susceptibles d'avoir la confiance d'en parler avec leurs pairs. S'ils résistent, commencez par leur faire aider quelqu'un en tête-à-tête, puis évoluez vers de plus gros concerts.

4. Aidez-les à se préparer.

Rien ne renforce la confiance que d'être le gars le plus «intelligent» dans la pièce. La vérité est que, neuf fois sur 10, le gars le plus «intelligent» dans la salle est vraiment le plus préparé. Faites-leur savoir cela et assurez-vous qu'ils font leurs devoirs en jouant les rôles auxquels ils sont le plus susceptibles d'être confrontés. La prochaine fois, ce sera plus facile.

5. Célébrez les améliorations progressives.

Avez-vous déjà essayé des explosions de confiance? Ils sont comme des rafales de course ou d'entraînement, suivies d'une période de «récupération active». Vous pouvez renforcer la confiance et la compétence de votre équipe en les entraînant par intervalles. Ce ne sont pas les heures exténuantes, mais la pression constante sur les limites et l'étirement des niveaux de compétence qui mènent à la croissance.

6. Réalisations d'échafaudage.

Bien sûr, jeter un employé dans le fond et le faire comprendre peut renforcer la confiance, mais seulement s'il ne se noie pas dans le processus. Il vaut bien mieux créer un cadre autour d'eux qui fournit un support et des enregistrements tout au long du processus.

7. Encouragez-les par des erreurs.

Lorsqu'un employé manque de confiance, même la plus petite erreur confirmera son sentiment d'insuffisance. Aidez les employés à réaliser que l'échec est en effet une étape vers le succès. Apprenez-leur à «échouer» pour tirer le meilleur parti de leurs erreurs.

Oui, construire la confiance prend du temps et de l'énergie. Ça en vaut la peine. Cela crée un impact à long terme pour l'employé, pour l'équipe et pour votre entreprise. Renverser la confiance figurera en bonne place sur vos récompenses personnelles de réussite de leadership. Personne ne l'appellera, mais vous le saurez, et eux aussi.

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