Répondez à ces 3 questions pour être un meilleur résolveur de problèmes et un meilleur leader

Au cours de mes années, j'ai lu un certain nombre de livres qui, je dirais, ont changé ma vie, pour diverses raisons. L'un d'eux est The Road Less Traveled de M. Scott Peck, que je recommande sans réserve.

Les premières pages du livre m'ont profondément marqué. Ils m'ont fait sortir de mon désir inné que la vie soit facile, que les choses aillent toujours dans mon sens. Peck a écrit:

C'est vrai que la vie est difficile pour tout le monde. Et si la vie est dure pour les individus, sa difficulté est multipliée pour les dirigeants. Les individus peuvent me penser, mais les dirigeants doivent penser que nous. Penser que nous signifie que d'autres personnes sont incluses, ce qui signifie que leurs problèmes sont également à vous.

Rappelez-vous, comme Peck nous l'a dit, la vie n'est pas censée être facile. Je veux donc que vous considériez l'un des aspects positifs des nombreux problèmes et inconvénients auxquels vous serez confrontés au quotidien. Parce que je crois qu'ils représentent une opportunité pour vous d'intensifier et de gagner en crédibilité le plus rapidement possible en tant que leader. Mon PDG, Mark Cole, m'a rappelé qu'un pragmatiste prend des choses que les autres voient comme des problèmes ou des distractions et les transforme en opportunités. Les problèmes présentent des avantages potentiels: ils nous présentent à nous-mêmes, aux autres et aux opportunités.

Que vous souhaitiez avoir la possibilité de diriger pour la première fois ou que vous ayez déjà des responsabilités de leadership et que vous souhaitiez avoir un impact, la résolution de problèmes vous offre des opportunités uniques. Développez-vous dans ce domaine en répondant aux trois questions suivantes.

1. Que dit de moi la façon dont je gère les problèmes?

La façon dont vous voyez les problèmes façonne votre attitude et votre leadership. Les voyez-vous comme des occasions d'utiliser votre leadership pour améliorer votre équipe et votre organisation? Ou sont-ce des inconvénients qui ruinent simplement vos plans et vous découragent?

Vous pouvez changer votre état d'esprit en ce qui concerne les problèmes et les résoudre. Faites une liste des problèmes passés qui ont conduit à des leçons ou des opportunités. Maintenant, prenez la décision consciente de rechercher des points positifs dans tous les problèmes qui surviennent à partir de ce jour.

2. Comment puis-je enrôler d'autres personnes comme résolveurs de problèmes?

Il y a quelque temps, j'ai interrogé un ami sur le caractère d'une de nos connaissances que nous ne connaissions pas très bien. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas commenter le caractère de l'homme, car il ne lui avait jamais semblé gérer l'adversité. Comme c'est vrai, je pensais. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur vous-même par la façon dont vous gérez les problèmes, mais vous pouvez en apprendre autant sur les autres par la façon dont ils réagissent. Certaines personnes aggraveront les choses. Certaines personnes deviennent des aimants pour les problèmes. D'autres abandonnent. Les personnes que vous devriez tenir le plus près sont celles qui transformeront les problèmes en tremplins vers le succès. Les difficultés que vous rencontrez vous permettent de déterminer qui est qui.

À partir de cette semaine, lorsque de nouveaux problèmes surviennent, commencez à utiliser des questions pour en savoir plus sur les membres de votre équipe. Rassemblez des informations, réfléchissez à des idées et trouvez de multiples solutions. Voici quelques questions pour vous aider à démarrer:

Quand le problème a-t-il commencé?
Où a-t-il commencé
Qui a été le premier à le remarquer?
Quelles en sont les causes possibles?
Quel est l'impact du problème? Qui est affecté?
Quelles autres conséquences négatives possibles pourraient-elles avoir?
Ce problème fait-il partie d'un problème plus important? Si c'est le cas, comment?
Qui a réussi à régler ce type de problème?
Quelles sont les différentes approches possibles pour le résoudre?
Quel type de temps, d'expertise et de ressources seront nécessaires pour ces solutions?
Les gens adhéreront-ils à ces solutions?
Combien de temps mettra chacune de ces solutions en œuvre?
Comment ces solutions pourraient-elles nous apporter des avantages futurs?
Quelles leçons peut-on tirer de tout cela?

3. Quelles opportunités futures se présentent dans les problèmes actuels?

Choisissez un gros problème sur lequel vous travaillez actuellement. Lorsque vous cherchez des solutions, réfléchissez à autant d'occasions créatives que possible qui pourraient être associées au problème et à la solution. Permettez à ces pensées de façonner le processus de résolution de problèmes, car si vous êtes en mesure d'utiliser un problème pour faire avancer votre équipe ou votre organisation plus loin, vous aurez effectué l'une des tâches de leadership les plus difficiles de toutes: vous serez devenu un changement agent.