Arrêtez d'essayer de motiver les gens - ça ne marchera pas

Nous voulons tous motiver quelqu'un . Les parents ont du mal à motiver leurs enfants. Les femmes essaient de motiver leurs maris et vice versa. Et les organisations tentent tout le temps de trouver quelque chose qui motivera leurs employés, de la distribution de tasses à café d'entreprise aux bonus.

Mais vous ne pouvez pas motiver une autre personne.

Pourquoi? Parce que différentes personnes ont des motivations différentes. Une personne peut être le plus motivée par la possibilité de contribuer tandis qu'un collègue est motivé par la liberté de choisir comment contribuer.

Ce que vous pouvez faire et ce qui apportera des résultats durables, c'est découvrir ce qui motive déjà une personne et y puiser. Mais les gestionnaires ne le font pas souvent.

Une fois, j'ai travaillé pour un complexe hôtelier chic et un country club. Chaque fois que je faisais quelque chose de bien, mon patron me donnait une manche de balles de golf très chères. Devinez ce qu'elle a oublié de me demander? "Jouez-vous au golf?"

Une fois, je l'ai approchée et je lui ai dit que le PDG m'avait donné d'excellents commentaires sur une séance de développement du leadership que j'avais offerte. Elle m'a dit avec condescendance: «Oh, Anne, il dit ça à tout le monde. Mais voici quelques balles de golf. Excellent travail, gamin. »Je suis motivé par les commentaires, la reconnaissance et l'appréciation. Elle a supposé que ce qui la motiverait me motiverait, mais elle avait tort. Elle ne m'a donc pas motivé, elle m'a complètement dégonflé.

Parfois, les superviseurs essaient de motiver les employés avec des avantages - des «carottes» comme une carte-cadeau, des congés payés, une excellente place de stationnement. Celles-ci pourraient initialement fonctionner, mais les gens commenceront à vouloir et à se sentir en droit de plus. Et pour continuer à améliorer les performances, des incitations plus importantes et meilleures deviennent inutilement obligatoires.

Les motivations négatives sont également un atout - des «bâtons» comme la peur de l'échec, la peur du non-respect, la peur de perdre de l'argent. Certaines personnes sont capables de motiver les autres à court terme en utilisant le bâton de peur, mais cela ne dure jamais… et cela ne produit jamais les meilleurs résultats.

Le problème avec tous ces facteurs de motivation est qu'ils disparaissent. La carotte et le bâton sont les anciennes façons de «motiver les autres». Et ce sont eux que les managers, les parents et les autres motivateurs potentiels essaient généralement en premier.

Aider quelqu'un à trouver la motivation intérieure pour faire quelque chose est vraiment une question de leadership personnel et d'influence. La vraie question n'est pas: «Comment puis-je motiver quelqu'un?» C'est: «Comment créer un climat qui puise dans ce qui motive déjà cette personne?»

Mon ancien patron qui donnait des balles de golf n'avait peut-être pas compris cela, mais j'ai récemment coaché ​​un cadre supérieur d'une entreprise du Fortune 100 sur la façon de le faire correctement. Elle avait du mal avec la performance de son équipe. Alors qu'ils atteignaient le strict minimum, ils s'efforçaient rarement d'en faire plus. J'ai demandé comment elle abordait actuellement la motivation. Elle a dit qu'elle leur avait donné des cartes-cadeaux aux restaurants. Ce qu'elle ne comprenait pas, c'était que manger de la bonne nourriture était ce qui la motivait, mais ce n'était peut-être pas le cas pour son équipe.

La motivation se produit une personne à la fois. Elle a donc commencé à investir du temps dans l'établissement de relations avec les gens de son équipe et a appris que si certaines aspiraient à des possibilités d'avancement, d'autres recherchaient des congés payés et d'autres voulaient simplement plus de reconnaissance pour un travail bien fait. Lorsqu'elle a pris le temps d'identifier ce qui motivait déjà son personnel, elle a pu créer un climat qui le soutenait.

Il est également important de connaître les motivations les plus courantes - celles qui persistent, qui peuvent inciter les gens à travailler plus dur, à prendre des risques et à changer de comportement. Les gens recherchent universellement le respect, la tranquillité d'esprit, le succès, la reconnaissance, la stabilité financière, l'admiration et l'amour.

Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, au travail ou à la maison, vous êtes plus susceptible d'obtenir ce dont vous avez besoin et d'obtenir des résultats gagnant-gagnant si vous êtes en mesure de comprendre à la fois ce qui vous motive et les autres. Si vous voulez créer un environnement où les gens veulent vous aider et faire des choses pour vous, où ils grandissent et s'améliorent, vous devez découvrir ce qui motive leur comportement.

La ligne de fond est la suivante: WIIFM, ou qu'est-ce que cela m'apporte? Et découvrir cela est le secret de la motivation.

Alors, comment trouvez-vous le WIIFM des gens? Essayez ces stratégies:

1.

Si vous prêtez attention à ce dont les gens parlent, à ce qui les intéresse et à ce sur quoi ils se concentrent, vous pouvez souvent avoir une idée de ce qui les motive naturellement.

2. Demandez :

Cela peut sembler assez simple, mais à quand remonte la dernière fois que vous avez demandé aux gens ce que vous pouviez faire pour les aider à rester motivés?

3. Découvrez ce qui démotive quelqu'un et arrêtez de le faire :

Ce n'est pas sorcier. Si vous savez que quelqu'un déteste être harcelé, parlez-lui de la façon dont il aimerait être approché lorsqu'il y a des choses à faire. Si vous savez que quelqu'un se gêne facilement, faites un effort concerté pour ne pas mettre la personne dans des situations inconfortables.