6 compétences en communication qui feront de vous un meilleur leader

Que vous dirigiez des employés, coordonniez une équipe de bénévoles, siégiez à un conseil d'administration ou que vous soyez chargé de jongler quotidiennement avec votre horaire familial, vos compétences en leadership dépendent de votre capacité à communiquer efficacement avec les autres. Voici six compétences en communication qui feront de vous un meilleur leader, amélioreront vos relations avec les autres et stimuleront la productivité et le moral de votre équipe (ou de votre famille).

1. Connaissez-vous.

Toute bonne communication part d'un lieu de conscience de soi. Lorsque vous communiquez avec d'autres personnes, vous devez être conscient de votre monologue intérieur afin de ne pas vous mettre de mauvaise humeur envers quelqu'un d'autre, en supposant que l'autre personne peut lire dans vos pensées, être discriminatoire, avoir l'air confiant, etc. sur. Il est également important de savoir ce que vous espérez obtenir d'une interaction donnée afin de pouvoir personnaliser votre message en conséquence.

2. Connaissez votre public.

La meilleure communication découle de la compréhension de la personne à qui vous parlez. Connaître les motivations de votre public, les styles de communication préférés, les styles d'apprentissage, etc., vous permet d'adapter votre message et d'augmenter les chances de communication efficace. L'établissement d'une connexion personnelle facilite l'empathie, met les gens à l'aise et renforce la confiance. (Une seule mise en garde: pour être efficaces, les relations personnelles doivent être authentiques et non exploitantes.)

3. Soyez direct, précis et clair.

Une communication claire augmente la probabilité que les gens comprennent et agissent sur tout ce que vous leur demandez. Il vaut mieux surexpliquer quelque chose que laisser la place à des malentendus.

Chaque fois que vous livrez une mission ou demandez de l'aide à quelqu'un, concentrez-vous sur la fourniture d'instructions simples, exploitables et spécifiques. Il est utile de préparer vos pensées à l'avance afin d'inclure tous les détails pertinents. Ne mettez pas fin à une conversation tant que vous n'êtes pas sûr que l'autre personne comprend vos objectifs et comment les atteindre. Donnez ces instructions de manière amicale et ouverte afin que l'autre personne sache qu'elle peut vous approcher avec des questions de suivi.

4. Faites attention à la communication non verbale.

De nombreuses recherches suggèrent que la communication non verbale est tout aussi importante que ce qu'une personne dit, peut-être même plus. Les expressions faciales, les gestes des mains, la posture et le contact visuel jouent tous un rôle majeur dans l'affirmation ou la fragilisation de votre message.

Chaque fois que vous parlez à quelqu'un, entraînez-vous à être conscient de votre propre langage corporel et du langage corporel de qui vous parlez. En particulier, faites attention à ce que votre langage corporel corresponde à ce que vous dites - cela vous aidera à être un communicateur plus fiable et peut vous aider à vous sentir plus sûr de vous.

5. Écoutez plus que vous ne parlez.

L'une des meilleures façons d'encourager une communication ouverte et honnête au sein d'un groupe est de modéliser l'écoute active. Lorsque quelqu'un vous parle, écoutez vraiment ce qu'il dit. Posez des questions de suivi pour démontrer que vous y prêtez attention et pour vous assurer qu'il n'y a pas de mauvaise communication. Gardez l'esprit ouvert et concentrez-vous sur une réponse réfléchie à ce qu'ils disent au lieu de réagir en conséquence. Cette pratique renforce les relations et la compréhension entre les parties communicantes.

6. Soyez positif et respectueux.

Celui-ci devrait aller de soi, mais malheureusement ce n'est pas toujours le cas. Privilégier une communication transparente, juste et respectueuse au sein d'un groupe est l'une des meilleures stratégies pour cultiver la fidélité et booster les performances de l'équipe. Ne tenez pas votre statut sur les autres et n'utilisez pas la coercition ou la peur comme motivations. Au lieu de cela, concentrez-vous sur une attitude honnête, positive et sans ego dans chaque situation qui se présente. Servir de pom-pom girl au lieu d'autocrate aide à maintenir le moral et peut même faciliter la créativité et la résolution efficace des problèmes.

Chacune de ces compétences en communication représente une pratique continue. Vous ne les maîtriserez pas en un jour ou même en un an. Au lieu de cela, vous devrez vous engager à pratiquer ces stratégies pour la vie. Plus vous mettez en œuvre ces compétences, plus elles commenceront à ressembler à une seconde nature - et plus vos capacités de leadership en bénéficieront.