Assaraf: 4 façons de trouver votre client idéal

Connaître votre marché cible idéal est un must absolu si vous voulez que votre entreprise réussisse. Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d'entreprise, 80% de vos revenus actuels sont générés par seulement 20% de vos clients. Ces 20% représentent vos clients idéaux.

Non seulement les clients idéaux dépenseront plus d'argent avec votre entreprise, mais ils enverront également des références et fourniront des témoignages exceptionnels. Et si vous remplaçiez les 80% de vos clients moyens actuels par plus de vos clients idéaux? Vos revenus exploseraient!

Voici quelques étapes de base que vous pouvez suivre pour trouver votre client idéal:

1. Déterminez les données démographiques (attributs physiques) de votre clientèle. Il peut s'agir de l'âge, du sexe, du niveau de revenu ou de revenu, du nombre d'employés, etc. Cela variera considérablement en fonction du type d'entreprise que vous avez.

2. Identifiez ce que veulent les personnes qui ont besoin de votre produit ou service. Quels sont les profils psychographiques (attributs émotionnels) de vos clients? Quels sont leurs principaux problèmes, préoccupations ou défis?

3. Décidez quelles personnes qui rencontrent vos données démographiques et psychographiques rencontrent votre passion. Votre client doit être quelqu'un que vous avez de l'enthousiasme à servir. Vous devez également être la personne vers laquelle ils se tournent pour leurs besoins, et en retour, ils continueront à acheter chez vous et à vous envoyer des références.

4. Prenez le temps d'interviewer certains de vos meilleurs clients pour créer un «profil de client idéal». Créez un comité consultatif de vos meilleurs clients. Avant de commercialiser un nouveau produit ou de lancer une nouvelle campagne publicitaire, passez-le devant eux pour voir s'il s'adressera à vos clients idéaux et à leurs désirs et besoins. Prendre le temps de déterminer votre profil client idéal est une étape critique, mais souvent négligée, dans toute entreprise. En déterminant votre client parfait, vous serez en avance sur vos concurrents.