Le point de vue d'un PDG sur les offres quotidiennes

Note de l'éditeur: Le marché des transactions quotidiennes est bondé, avec des sites pour tout, des montres au vin. Dans notre article de décembre 2011, Débattre des offres quotidiennes pour votre entreprise?, Nous vous expliquons les choses à faire et à ne pas faire pour les affaires quotidiennes de votre petite entreprise. Pour une approche différente, le PDG de Goldstar compare cette nouvelle forme de marketing aux instruments d'un groupe. Ce n'est qu'un instrument à votre disposition dans un orchestre de méthodes marketing.

Bien que mon entreprise ne s'occupe pas des affaires quotidiennes, nous vivons dans un quartier adjacent. C'est un endroit moins fréquenté, et les voisins ne sont pas aussi susceptibles d'être saisis de leurs maisons ou d'esquiver les appels téléphoniques de collecte. Et parce que nous ne vendons que des billets pour des spectacles, les fêtes de quartier sont beaucoup plus amusantes. Ils sont moins sur les changements d'huile, l'épilation au laser, 2 hot-dogs pour 4 $ et le Botox. Il est plus probable que quelqu'un chante des airs, joue au basket-ball ou se balance au sommet d'une roue de la mort. C'est un bon groupe.

Bien faites, les transactions quotidiennes peuvent être un outil marketing très puissant et mal faites, elles peuvent briser une petite entreprise. Vous avez probablement entendu les histoires.

Pense-y de cette façon. Les sites de deal quotidiens sont comme un groupe composé d'un seul instrument: une grosse grosse caisse. Il joue une seule note: fort. Gros e-mail, grande remise, potentiellement gros volume de ventes, pour une seule journée. Impressionnant. Puissant. Fort.

Mais la plupart des groupes ne sont pas limités à un seul instrument. Et si vous commercialisez une entreprise, vous voulez probablement différents instruments pour différents moments. C'est peut-être un moment de «grosse caisse» pour vous, mais peut-être pas. Voici quelques réflexions sur la façon de le comprendre et sur ce qu'il faut faire à ce sujet.

Tout d'abord, déterminez si le programme va vous rapporter de l'argent maintenant, plus tard ou jamais. En fait, vous risquez de perdre de l'argent à court terme, mais vous le rattrapez par une sensibilisation accrue.

Restez simple et évaluez ce que vaut un client pour vous en une seule année. Si votre analyse vous a dit que vous aviez besoin de 10 000 nouveaux clients pour atteindre le seuil de rentabilité, je peux vous dire d'ici que cela ne se produira pas. Dans d'autres cas, les offres peuvent vous rapporter de l'argent maintenant, si vous ne perdez pas d'argent sur la vente.

Quoi qu'il en soit, vous devez savoir si l'accord quotidien va vous rapporter de l'argent maintenant, plus tard ou jamais.

Maintenant et plus tard, tout va bien. Ce n'est jamais le cas.

Deuxièmement, contrôlez le nombre et le calendrier des ventes. Vendre un nombre illimité n'est généralement pas une bonne idée, car la valeur promotionnelle de l'une d'entre elles ne change pas grand-chose, que vous en vendiez 300 ou 600, mais vos coûts le sont certainement. Le site des offres quotidiennes peut décliner complètement votre offre si vous ne leur donnez pas la possibilité de gagner suffisamment d'argent et assez juste, mais si la valeur est dans la promotion et non dans les ventes, repoussez le nombre que vous offrez à le plus petit nombre possible, surtout si vous perdez de l'argent marginalement sur chaque vente.

Une autre façon consiste à créer des règles sur le moment où les ventes peuvent avoir lieu. Si vous avez des délais de vente lents ou «à l'épaule», essayez de créer des limites de remboursement ou d'utilisation des bons. Cela aide parce que, probablement, vous avez des frais fixes de personnel, de loyer, etc. que vous allez dépenser de toute façon, et vous pourriez aussi bien les utiliser pour servir ces clients avec les bons.

Contrôlez à la fois le volume total et le calendrier de vos ventes et créez une offre attrayante, et une offre quotidienne pourrait vous convenir.

Troisièmement, négociez la part des revenus. Difficile. Les affaires quotidiennes sont en lune de miel, car les commerçants apprennent ce que c'est. Au cours de cette lune de miel, ces sites ont collecté 50% ou parfois même plus des revenus d'un marchand.

Par exemple, si notre boulangère vendait 10 $ de cupcakes pour 5 $, elle ne finirait qu'avec 2, 50 $, ce qui rendrait les 2, 50 $ restants à l'éditeur de l'offre quotidienne.

Il est juste que l'éditeur d'accord quotidien soit payé, mais 50% n'est pas écrit dans la pierre. Traditionnellement, les commissions de vente sont beaucoup plus proches de 5 à 15% sur les ventes d'articles de vente au détail.

1-5, pas 5-0.

La différence est énorme. Google, reconnaissant cela, demande beaucoup, beaucoup moins de marchands, proche du taux de commission traditionnel pour des trucs comme ça. Il y a même des agents qui travaillent maintenant pour le compte des marchands pour faciliter cette partie. Ils sont habitués à négocier avec ces sites, alors utilisez-les si vous pouvez en trouver un pour travailler avec vous.

En conclusion, faites ces trois choses et ça devrait aller. Ignorez ce truc, et c'est une affaire de chancier. Ne vous attendez pas à ce que les sociétés de transactions quotidiennes le comprennent pour vous car, bien qu'elles soient flexibles et qu'elles soient heureuses de négocier, elles ne négocieront pas contre elles-mêmes. Ils supposent que vous avez fait vos devoirs au moment où vous leur parlez.

Alors mettez cette grosse caisse au travail comme un point culminant de la belle symphonie que votre marketing effectue. C'est tellement mieux que de briser vos fenêtres et assourdir vos employés.