Les 10 meilleurs conseils pour que les sites d'offres quotidiennes fonctionnent pour votre entreprise

Vous envisagez d'entrer dans le paysage des transactions quotidiennes pour votre petite entreprise? Colin Fabig, PDG de Living Social Australia et de NZ, a ces 10 meilleurs conseils pour les entreprises qui utilisent des sites d'offres quotidiennes:

Comprenez qu'il s'agit d'un outil promotionnel: il est préférable de ne pas traiter les sites Web d'offres quotidiennes comme une source de revenus. Les promotions sont conçues pour attirer de nouveaux clients et générer une notoriété de la marque.

Faites vos devoirs: sachez la date à laquelle l'accord sera mis en ligne. Les sites d'offres quotidiennes peuvent se réserver le droit de publier votre offre à tout moment, mais rester en contact étroit avec eux peut vous éviter des surprises gênantes.

Apprenez à connaître votre accord: connaître tous les détails de l'accord - ce qui est promu et informer votre personnel. Ne précipitez pas les clients; ce que vous cherchez, c'est un retour des affaires.

Lisez les petits caractères: comprenez votre commission sur chaque transaction, et comment et quand elle vous est versée.

Manipulez vos téléphones: la première semaine, et en particulier le premier jour, assurez-vous que votre personnel est informé pour prendre les appels et effectuer les réservations.

Assurez-vous d'avoir les ressources: pensez à embaucher du personnel supplémentaire pour prendre les réservations au cours des trois premiers jours et préparer un script pour eux. Ce processus interne est tout aussi important que tout marketing externe.

Ne laissez pas tomber vos clients existants: assurez-vous que vous êtes prêt pour l'entreprise supplémentaire. Vous devez fournir le même service de haute qualité à vos clients existants. Ils remarqueront si vous ne le faites pas.

Élaborez une stratégie continue: avant que l'accord ne soit mis en place, ayez une stratégie de vente et de marketing en place pour fidéliser et maximiser les réservations répétées. N'utilisez pas les offres quotidiennes isolément.

Prenez possession du processus: faites-le fonctionner pour vous selon vos conditions. N'acceptez que ce que vous pouvez gérer.

Suivez le succès de votre offre: en collectant des informations sur vos nouveaux clients et les ventes qu'ils génèrent, vous pourrez déterminer avec précision l'impact de votre offre et si vous devriez envisager de le refaire à l'avenir.

Source: Living Social

sur l'utilisation des sites de transactions quotidiennes dans l'article de couverture SUCCESS de décembre 2011.