Comment Anne Sweeney change notre façon de regarder la télévision

Au début, chaque entreprise pensait que le réseautage social était un outil publicitaire.

«Nous avons rapidement réalisé que ce n'était pas le cas. En fait, vous êtes expulsé du club si vous êtes en train de fouetter une nouvelle émission », explique Anne Sweeney, présidente de Disney / ABC Television, qui est présentée dans le numéro d'avril 2014 de SUCCESS . (Pour lire la couverture, abonnez-vous pour un accès instantané en cliquant ici.) "Mais ce que vous pouvez faire est de l'utiliser pour continuer la conversation."

Ces conversations permettent souvent de mieux comprendre ce que vos clients veulent et ce dont l'entreprise a besoin pour poursuivre leur relation.

"La bonne chose à propos des médias sociaux, c'est que vous le savez instantanément", a déclaré Sweeney, qui a récemment annoncé qu'elle poursuivait une carrière créative dans la réalisation télévisuelle et la sortie de Disney / ABC. «C'est un média très honnête et un bulletin très rapide.»

L'accent mis par Sweeney sur la technologie numérique et les réseaux sociaux a donné une impulsion parfaite à la série à succès d'ABC Scandal

, qui est devenu le modèle du potentiel de la télévision pour créer une communauté en ligne, avec des fans obsédants qui tweetent et Facebook à chaque tour et tour pendant qu'ils regardent le drame en évolution rapide. De plus, la créatrice de la série Shonda Rhimes et son personnel ont engagé des discussions interactives avec les fans sur le spectacle.

«ABC a vu que ce que nous faisions fonctionnait, puis s'est mis en quatre pour nous soutenir», explique Rhimes. «Lorsque le tweet en direct a fini par être beaucoup plus important, ils se sont vraiment mis derrière nous.»

Les gens de la télévision créative comme Rhimes ne voudraient jamais que leurs émissions soient simplement diffusées en arrière-plan pendant que les «téléspectateurs» poursuivent leurs activités en faisant la lessive ou en rangeant leurs ongles. «Cela change la façon dont nous regardons la télévision, car vous devez regarder en direct», déclare Rhimes au sujet de l'attention et de l'immédiateté de regarder et de réagir avec la communauté en ligne.

Sweeney dit que la meilleure approche des réseaux sociaux est de rester honnête.

"L'essence de tout cela est d'être qui vous êtes", dit Sweeney. "Parlez de ce qui vous intéresse vraiment et de vos compétences."

Et les suiveurs suivront.

Anne Sweeney embrasse l'évolution de l'industrie de la télévision. Découvrez comment elle fait progresser le service aux téléspectateurs dans l'article de couverture SUCCESS d' avril 2014, disponible pour votre ordinateur de bureau, mobile ou tablette.