John c. maxwell: 6 stratégies pour responsabiliser les membres de votre équipe

J'ai lu un livre sur Adolf Hitler, et je me souviens en particulier de cette histoire: lorsque le despote maléfique a voulu embaucher un chauffeur, il a interviewé 30 personnes pour le travail, selon l'auteur Robert Waite. Il choisit le plus petit du groupe - un homme si petit qu'il avait besoin de blocs spéciaux pour pouvoir voir par-dessus le volant.

Hitler devait garder tout le monde autour de lui petit - au sens propre comme au figuré - afin de se faire grand. Le leadership, pour lui, était un grand voyage de l'ego.

Ceux d'entre nous qui étudient le vrai leadership connaissent différemment. Nous savons que la clé du succès est d'autonomiser les gens autour de nous. Nous voulons aider les gens à trouver leur voix, à développer leurs talents, à découvrir leur objectif, à bouleverser leur vie, la leur et celle qui les entoure.

Vous savez peut-être que mon organisation à but non lucratif, EQUIP - à travers son initiative de Transformation Globale - a relevé le défi d'aider à faire avancer le pays du Guatemala. Nous savions que si nous voulions transformer un pays, nous devions transformer son peuple. Donc, un groupe de coachs de l'équipe John Maxwell et moi avons présenté à 20000 Guatémaltèques - enseignants et administrateurs scolaires, responsables d'église, politiciens, activistes sociaux, hommes d'affaires et autres - l'idée de développer et d'embrasser des valeurs pour leur permettre de réformer leur pays.

Environ 54% des Guatémaltèques vivent en dessous du niveau de pauvreté de leur pays. La moitié des enfants de moins de 5 ans souffrent de malnutrition chronique. Environ un quart des adultes sont analphabètes. Une seule entité ne peut pas changer ces circonstances. Mais le changement viendra des gens de partout au pays qui découvriront qu'ils ont le pouvoir de faire la différence.

Lorsque j'ai commencé à diriger, j'ai passé de longues heures au travail, comptant sur mon éthique de travail et ma productivité pour réussir. Mais je faisais à peu près tout moi-même. Je n'ai formé personne. Je n'ai responsabilisé personne. Je n'ai donné à personne les outils ou la responsabilité de partager la charge. Et dès que mon contact n'était pas sur une tâche ou une initiative, il s'est ralenti.

J'ai depuis appris que si j'autorise les membres de mon équipe à s'approprier et à leur donner une voix dans le processus, nos efforts ensemble réussiront d'une manière que je n'aurais jamais pu réaliser par moi-même.

Voilà comment passer d'un bon leader à un extraordinaire .

Où commencer? J'utilise six stratégies pour un leadership extraordinaire, qui se concentrent toutes sur le développement du potentiel des autres.

1. Posez des questions… souvent.

Les futurs dirigeants de votre organisation doivent comprendre qu'une bonne discussion est le précurseur d'une bonne décision. Un dialogue significatif et ciblé développe non seulement les compétences et les connaissances, mais aussi le discernement et la prise de décisions. En tant que leader, posez des questions pour lancer la discussion.

2. Écoutez attentivement.

Les gens se sentent valorisés lorsqu'ils se sentent entendus. L'auteur des livres chrétiens David Augsburger dit: «Être entendu est si proche d'être aimé que pour la personne moyenne, il est presque impossible de les distinguer.»

Une fois que vous aurez engagé votre équipe, vous verrez même les personnes les plus réservées proposer des idées. Ne négligez pas les nouveaux membres de votre organisation - leurs nouvelles perspectives peuvent vous ouvrir les yeux. Le jour où vos idées ne sont plus les meilleures, c'est le jour où vous savez que vous avez réussi à exploiter les talents de votre équipe.

3. Identifiez les modèles.

Lorsque vous posez des questions, faites attention à la façon dont les gens analysent les informations et prennent des décisions. Sont-ils analytiques ou motivés par l'émotion? Sont-ils conscients d'eux-mêmes? Orienté objectif? Voient-ils des opportunités?

Recherchez la motivation derrière leurs actions afin de comprendre comment les diriger à l'avenir. Comprendre le fonctionnement de l'esprit des autres peut vous aider à trouver la bonne personne pour assumer une responsabilité particulière.

4. Défiez la pensée des gens.

Vous souvenez-vous des meilleurs professeurs que vous ayez jamais eus? Il y a de fortes chances qu'ils aient été les plus difficiles: ils ont remis en question vos hypothèses, vous ont guidé vers de nouvelles révélations, vous ont forcé à envisager d'autres perspectives et vous ont poussé au-delà des limites que vous perceviez par vous-même. Devenez ce professeur.

En remettant en question la réflexion des membres de votre équipe, vous préparez le terrain à leurs moments décisifs - ces éclairs de conscience ou de clarté que nous atteignons par un dialogue concentré. Ce sont des moments critiques dans le développement d'un jeune leader.

5. Encouragez l'accent sur les solutions.

Au début de ma carrière, j'ai commencé à demander à mon équipe de proposer trois solutions pour chaque problème qu'ils m'ont apporté. C'était ma façon stratégique de transformer les porteurs de problèmes en résolveurs de problèmes. Ensuite, je les ai aidés à choisir et à mettre en œuvre le meilleur de ces idées. Et bien sûr, j'ai rendu hommage à la personne qui l'a suggéré.

6. Modélisez l'importance de la réflexion.

L'une des choses les plus importantes qu'un leader peut faire est de prendre le temps de réfléchir. En tant que défunt psychologue Ester Buchholz, Ph.D., auteur de The Call of Solitude

, a déclaré: «D'autres nous inspirent, l'information nous nourrit, la pratique améliore nos performances, mais nous avons besoin de temps tranquille pour comprendre les choses, pour émerger de nouvelles découvertes, pour dénicher des réponses originales.»

J'admets qu'il peut être difficile de passer d'un modèle de leader fait tout à un modèle de responsabilité partagée et d'autonomisation. Pour ce faire, vous devez surmonter vos insécurités et abandonner la mentalité «il est plus facile de le faire moi-même». Oui, il semble parfois plus facile de le faire vous-même, mais c'est une réflexion à courte vue. Investissez dans votre peuple maintenant et avec le temps, vous le verrez devenir un leader.

Permettez-moi de vous laisser avec cette pensée de Theodore Roosevelt: "Le meilleur exécutif est celui qui a le sens suffisant pour choisir les bons hommes pour faire ce qu'il veut faire, et suffisamment de retenue pour ne pas se mêler d'eux pendant qu'ils le font."