John Maxwell: comment devenir un revendeur dans l'espoir

J'ai appris beaucoup de leçons tout au long de mes années d'enseignement du leadership. Je voudrais partager avec vous l'une de celles-ci: comment devenir un revendeur dans l'espoir.

Je signais des livres lors d'une convention surpeuplée récemment, et une dame est venue vers moi, m'a remis son livre à signer et m'a dit: «Depuis huit ans, je lis vos livres et j'ai suivi les enseignements que vous avez m'a donné un merveilleux cadeau et je lui en suis reconnaissante. »Après lui avoir demandé quel cadeau je lui avais donné, les larmes aux yeux, elle a dit:« Espoir ». Elle a dit qu'en lisant mes livres, ils lui donnent de l'espoir.

L'expérience m'a rappelé ce que Napoléon a dit: "Les dirigeants sont des marchands d'espoir."

En effet, l'un des mots les plus puissants et les plus énergisants de la langue anglaise est le mot espoir. L'espoir est une puissance qui nous fait avancer dans les moments les plus difficiles de la vie. C'est une puissance qui nous stimule avec enthousiasme et anticipation alors que nous nous tournons vers l'avenir.

L'espoir nous donne des raisons de vivre. Il prend des obstacles et les transforme en possibilités. L'espoir nous donne la force et le courage dont nous avons besoin pour profiter au maximum de la vie. Ces premières expériences m'ont convaincu que la meilleure façon d'aider les gens est de leur donner de l'espoir. J'ai donc décidé d'être un revendeur d'espoir pour les autres.

En 1979, 10 ans après avoir appris cette leçon, j'ai écrit les mots suivants dans mon premier livre, Réfléchissez à ces choses:

Qu'est-ce que l'espoir fait pour l'humanité? L'espoir brille le plus quand l'heure est la plus sombre. L'espoir motive quand vient le découragement. L'espoir se dynamise lorsque le corps est fatigué. L'espoir adoucit lorsque l'amertume pique. L'espoir chante quand toutes les mélodies ont disparu. Hope croit quand les preuves sont éliminées. L'espoir écoute les réponses quand personne ne parle. L'espoir passe par-dessus les obstacles quand personne n'aide. L'espoir endure des difficultés lorsque personne ne se soucie. L'espoir sourit avec confiance lorsque personne ne rit. L'espoir cherche des réponses quand personne ne demande. L'espoir pousse vers la victoire quand personne n'est encourageant. L'espoir ose donner quand personne ne partage.

L'espoir apporte la victoire quand personne ne gagne.

Il n'y a rien à faire que d'enterrer un homme quand ses espoirs ont disparu. La perte d'espoir précède généralement la perte de vie elle-même. Vous n'avez pas besoin d'un meilleur environnement; vous avez besoin de plus d'espoir. C'est la seule chose dans votre vie dont vous ne pouvez pas vous passer.

John W. Gardner a déclaré: «La première et dernière tâche d'un leader est de garder l'espoir en vie - l'espoir que nous pourrons enfin trouver notre chemin vers un monde meilleur - malgré l'action de la journée, malgré notre propre inertie, peu de profondeur et vacillant. résoudre."

Les dirigeants aident les gens à croire que l'impossible est possible, ce qui le rend très probable. Bob Eaton, ancien président-directeur général de Daimler-Chrysler Corporation, a déclaré: «Un leader est quelqu'un qui peut emmener un groupe de personnes dans un endroit où il ne pense pas pouvoir aller.»

Comment les dirigeants offrent-ils de l'espoir aux gens?

N ° 1: Aidez les gens à changer leur façon de penser. L'espoir ne peut devenir réalité que si vous pouvez aider les gens à changer leur façon de penser s'ils pensent négativement.

N ° 2: Aidez-les à remporter de petites victoires. La pensée positive doit être suivie d'une action positive. Rien ne réussit comme le succès. Un moral élevé est le résultat de quelques petites victoires, mais nous pensons que de plus grandes victoires sont à notre portée.

Dans le livre de Jonathon Sacks, La dignité de la différence, il a déclaré: «L'une des distinctions les plus importantes que j'ai apprises au cours de la réflexion sur l'histoire juive est la différence entre l'optimisme et l'espoir.

L'optimisme est la conviction que les choses iront mieux. L'espoir est la foi que, ensemble, nous pouvons améliorer les choses. »

L'optimisme est une vertu passive; espoir, actif. Il ne faut pas de courage pour être optimiste, mais il faut beaucoup de courage pour avoir de l’espoir.

N ° 3: Exprimez sincèrement votre croyance en eux et en leur avenir. Allan Cox a écrit ce qui suit dans son livre The Making of the Achiever :

Washington Irving a écrit un jour: «Les grands esprits ont des buts; d'autres ont des souhaits. Sa perspicacité conduit à la réalisation que sans espérance, nous manquons de but. Les performants, en particulier, font preuve de cette attitude d’espérance. Cela se manifeste le plus fortement dans la façon dont ils minimisent leurs pertes. Ils n'ont pas pleuré les échecs ou ce qui aurait pu être. Au contraire, le performant regarde au coin de la rue en prévision des bonnes choses qui l'attendent. Tout ce qu'il a à faire, croit-il, c'est montrer sa détermination à y arriver.

Il rejette la notion de `` ne peut pas '' et, par conséquent, il est capable d'ouvrir plus de portes que d'autres, de conclure de meilleures affaires et d'attirer des personnes plus énergiques et ingénieuses pour travailler avec lui. Il établit des normes plus élevées et demande à d'autres de l'aider à les respecter. Il gagne la confiance et nourrit la vitalité des autres. Il espère réussir lorsque, combinée au désir, l'espérance produit de l'espoir. Et l'espoir rend tout possible. Vivre la vie future est tout simplement un bon jugement.