Faites briller votre lumière sur les gens qui vous entourent, pas vous-même

Le rédacteur en chef de SUCCESS , John Addison, explique pourquoi vous devriez faire en sorte que 100% de votre équipe se sente importante 100% du temps dans cet extrait de son livre, Real Leadership: 9 pratiques simples pour diriger et vivre dans un but précis

(McGraw-Hill; 8 mars), maintenant disponible en livre de poche.

Chaque être vivant a besoin de lumière. Les plantes, les animaux et les humains ont besoin de soleil pour rester en bonne santé et continuer de croître. C'est aussi un principe crucial du lieu de travail, connu depuis le début des années 1900. C'est à ce moment-là que Hawthorne Works à Chicago a commandé une étude pour voir comment améliorer l'efficacité de l'usine. Les travailleurs ont été informés qu'ils participaient à une étude sur la productivité. Le seul changement dans l'environnement a été d'intensifier un peu les lumières. Pourtant, la productivité a grimpé en flèche. Même lorsque les lumières ont été à nouveau atténuées, la productivité a continué de grimper. Le chercheur principal Fritz Roethlisberger a conclu que l'éclairage n'était pas pertinent pour une productivité plus élevée; que cela a en fait résulté du fait que la routine quotidienne des travailleurs importait à quelqu'un.

Si vous aspirez à être un leader, permettez-moi de planter cette pensée: les gens autour de vous ne sont pas là pour vous faire une grosse affaire; vous êtes là pour en faire un gros problème. Faites briller les autres et dans la réflexion, vous verrez un leader. Alors, qu'est-ce que cela signifie de «mettre en lumière» ceux qui vous entourent? Cela commence par trouver le leader en vous.

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Choisir le leadership

Je lis souvent sur des hommes et des femmes qui ont tracé leur vie avec des détails incroyables. «Je veux être publié à 30 ans, gravir le mont Kilimandjaro à 40 ans, dîner à la Maison Blanche à 50 ans…» Ces histoires m'inspirent. Ces gens, qui ont planifié leur vie pratiquement avant de pouvoir marcher, m'inspirent.

Je ne suis pas une de ces personnes.

Mon approche de la vie a été de sauter dans la rivière et de commencer à nager. Lorsque la rivière bifurque, je fais de mon mieux pour prendre la fourche qui ressemble à la bonne. Je n'ai jamais eu de grand plan pour ma vie ou de stratégie principale pour occuper les postes de direction dans lesquels j'ai été. J'ai toujours cru que vous devez vous lever chaque matin, faire de la journée une aventure et faire de votre mieux pour être meilleur que vous ne l'étiez hier. Si vous passez trop de temps à vous disputer et à vous demander où vous en serez dans 20 ans, vous risquez de manquer ce que vous devez faire dans 20 minutes.

Cela ne veut pas dire que les grands objectifs ne sont pas grands. Je soutiens avoir d'énormes rêves, mais il y a tellement de choses que vous ne pouvez pas prédire ou contrôler. Ce que vous pouvez contrôler, c'est qui vous êtes et comment vous répondez aux défis. Nous marchons tous sur des chemins différents et avons des parcours différents, mais votre destin est votre décision.

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Ce n'est pas une décision que vous prenez dans un soudain éclat de clarté. C'est une décision que vous prenez encore et encore, des dizaines de fois par jour. Bien que nous nous décrivions comme des êtres humains, j'aime à nous considérer comme des devenirs humains. Être le genre de personne que les autres admirent et sont heureux d'être autour et de suivre n'est pas quelque chose qui se produit. C'est un choix. C'est aussi simple que de choisir de sourire au bureau le lundi matin ou de se souvenir d'un anniversaire.

Et cela vaut largement l'effort.

Le leadership commence par se diriger soi-même, ce qui signifie s'accepter soi-même avec toutes ses imperfections et ne pas se battre contre ses erreurs. Cela signifie également décider de dépasser les limites et de ne pas laisser les pensées négatives contrôler qui vous êtes. Si vous pouvez le faire avec vous-même, vous pouvez le faire avec les autres. Acceptez les imperfections des gens et soyez les premiers à voir leurs bonnes qualités. Soyez le genre de personne vers laquelle les autres se tournent pour obtenir des conseils, car ils ont confiance que vous n'allez pas les juger ou raconter de mauvaises histoires à leur sujet par la suite.

Les meilleures opportunités de leadership se présentent généralement au moment et à l'endroit où cela est le plus nécessaire. Vous pouvez avancer des années-lumière pendant les périodes de troubles ou de chaos. Personne n'a nommé Gandhi pour libérer l'Inde, mais ses compatriotes respectaient et suivaient son exemple. Les gens ne faisaient pas confiance à George Washington parce qu'il était président; il est devenu président parce que les gens lui faisaient confiance. Trouvez le leader en vous et devenez la personne de confiance. Ce n'est qu'alors que vous pouvez déplacer le projecteur vers ceux qui vous entourent.

Fais briller ta lumière

Ma philosophie est que chaque entreprise est une affaire de personnes, et les gens sont à peu près les mêmes partout. Ils veulent que l'on se sente spécial. Ils veulent être reconnus. Avant d'être intéressés à se concentrer sur les détails de leur travail, ils veulent faire partie de quelque chose d'excitant, amusant, fascinant et génial. Chaque organisation est en fin de compte animée par un sens de la mission et l'importance de ce que ses employés accomplissent. Si ce n'est pas le cas, alors les gens ne font que pointer une horloge, ce qui ne mènera personne très loin. Le faire simplement - quel qu'il soit - pour gagner un chèque de règlement ne suffira pas longtemps.

En tant que leader, vous ne pouvez contrôler que vos actions, pas ce que font les autres. Vous pouvez contrôler le type de message que vous envoyez et l'endroit où vous choisissez de concentrer l'attention de l'entreprise. Tout le reste serait un gaspillage d'énergie. Ce sur quoi vous vous concentrez grandit. Si vous créez un environnement de plaisir et d'excitation ainsi qu'un sentiment de mission partagée, cette mission partagée grandira. Vous ne pouvez pas attendre le succès pour créer un environnement d'excitation. C'est en arrière. Vous devez d'abord créer de l'excitation parce que vous avez besoin d'excitation pour générer du succès.

Quand j'étais jeune, j'allais parfois travailler avec mon père à l'usine textile d'Atlanta. Tout le monde l'a appelé M. Addison et l'a manifestement respecté. Cela m'a fait une grande impression. Même si je ne comprenais rien au fonctionnement de l'entreprise, je pouvais dire que les travailleurs considéraient mon père comme le gars qui faisait avancer les choses. Cela m'a rendu fier de lui.

Un an, il a été promu à un poste qui lui a confié la responsabilité de toute une zone de l'usine. Il a emménagé dans un bureau de surveillant vitré où il pouvait voir tous les travailleurs de l'atelier de fabrication et ils pouvaient le voir. Plus tard, il a obtenu une promotion encore plus importante, au poste de vice-président exécutif, l'une des cinq premières personnes de l'entreprise, et devait déménager dans le bâtiment exécutif. Il était séparé de l'usine et avait des secrétaires, de beaux bureaux et divers équipements exclusifs aux cadres.

Mais mon père ne le ferait pas. Il a insisté pour garder son ancien bureau sur le sol afin qu'il puisse rester au milieu des choses avec les gens qui font le travail.

À l'époque, je n'aurais pas pu vous dire ce que j'ai retiré de son insistance à rester à l'usine. Mais plusieurs années plus tard, j'ai compris la leçon: la façon dont mon père la voyait, ces gens ne travaillaient pas pour lui. Il travaillait pour eux.

Le leadership, au cœur, est plus une question d'influence que de position. Le leadership consiste à apprendre à être une force positive. Faites en sorte que ceux qui vous entourent se sentent importants, car ils le sont… tous les jours.

La cohérence est la clé

Vous ne pouvez pas faire pousser de plantes en les éclairant une ou deux fois par mois, et il en va de même pour les humains. Il est important d'accorder une attention constante aux gens, pas seulement de temps en temps.

Il y a trente-trois ans, j'ai commencé à travailler chez AL Williams & Associates, la société de services financiers que je deviendrais finalement co-PDG, suite à un changement de nom et à une foule d'autres changements. Au début de 1983, j'ai assisté à une réunion régionale d'environ 2 000 personnes au centre-ville d'Atlanta. J'étais avec l'entreprise depuis environ six mois, et c'était mon premier grand événement. C'était aussi la première fois que j'entendais Art Williams, le fondateur, parler à une foule. Je savais qu'il était un puissant orateur. Mais il était plus que cela: c'était un grand communicateur.

Et il y a une différence. Il y a beaucoup de gens qui peuvent faire un discours avec compétence. Mais un grand communicateur peut se tenir devant les gens et sentir ce qui est dans leur cœur et leur tête et savoir comment répondre à leurs besoins. Un bon orateur vous parle. Un grand communicateur vous parle.

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Mais le leadership d'Art n'a pas pris fin quand il est descendu de la scène.

En le regardant au travail, j'ai commencé à comprendre dans quelle mesure ce qu'il faisait était motivé par le but singulier de soutenir les gens sur le terrain et de leur donner ce dont ils avaient besoin pour faire leur travail. Lorsqu'il rédigeait un nouveau tableau de comparaison ou élaborait un nouveau slogan accrocheur, c'était toujours exactement ce qu'il fallait. Il avait le pouce sur le pouls de ce qui se passait dans la vie des gens. Il se souciait de ce qu'ils traversaient. L'art ne bâtissait pas une entreprise de services financiers; il construisait des gens.

Les vrais leaders comprennent qu'ils sont là pour servir l'équipe et non l'inverse. Ils comprennent instinctivement combien il est important de continuer à faire la lumière sur les autres. Si vous voulez accomplir quelque chose de grand, quelque chose qui dure, vous devez être un phare. Vous devez être intégré dans la roche. Lorsque les choses vont bien, les dirigeants parleront de la façon dont nous avons procédé; nous avons accompli cela; nous le ferons à l'avenir. Lorsque les temps sont durs et que les choses deviennent laides, vous devez être cette personne que les autres regardent et ne voient que la force. Ils savent où vous en êtes.

C'est un style de leadership qui favorise non seulement les résultats, mais des résultats durables. Une sorte de leadership suivra sur le long terme, à travers les bons et les mauvais moments. Un leadership qui dure. Le genre de leadership qui attire les gens à vous suivre même lorsqu'ils ne sont pas d'accord avec vous, car ils vous font confiance et peuvent compter sur vous. Si vous voulez diriger les gens de cette manière plus profonde, d'une manière qui dure, alors vous devez les inciter à s'engager dans une cause, à s'améliorer, à vivre leur vie la plus vraie.

Et lorsque les choses deviennent difficiles, comme elles le font inévitablement, vous avez le courage de rester ferme, puis de rester ferme.

Il n'est pas nécessaire d'être brillant, exceptionnellement talentueux ou exceptionnellement chanceux pour être un leader qui fait une différence puissante et positive. Vous pouvez accomplir plus que des gens plus intelligents, plus talentueux ou plus chanceux que vous, simplement en vous présentant, en prenant les bonnes mesures, en travaillant dur et en étant honorable. Chacun de nous a un chemin différent à parcourir. Mais peu importe à quoi ressemble votre chemin ou où il vous mène, je sais cela de votre vie: cela signifie quelque chose.

Oui, la chance arrive. Les événements façonnent votre vie. Mais voici une autre vérité: vous pouvez également façonner les événements. Cela peut prendre beaucoup de courage. N'oubliez pas ceci: le courage d'être vous-même, de faire ce qu'il faut et de vous consacrer à faire une différence positive dans la vie des autres est tout ce qu'il faut pour changer le monde - et c'est un vrai leadership.

Cet article paraît dans le numéro de mars 2016 du magazine SUCCESS .