Liste de lecture: que faire lorsque vous êtes nouveau

Si vous êtes une de ces personnes confiantes qui peuvent entrer dans une pièce d'étrangers et entamer une conversation sans hésitation, maladresse ou un soupçon de conscience de soi, considérez-vous comme chanceux. Trop d'entre nous éprouvent de l'inconfort ou de l'anxiété et se retrouvent dans un coin à tripoter nos téléphones. Ou si nous trouvons un visage familier, nous restons avec cette personne, perdant la possibilité de se faire un nouvel ami, un contact ou une opportunité commerciale.

Keith Rollag, chercheur et professeur associé de gestion au Babson College, étudie le succès des nouveaux arrivants depuis 20 ans, interviewant des personnes de tous horizons pour comprendre ce qu'elles font pour s'intégrer confortablement dans de nouveaux environnements sociaux, groupes et lieux de travail. Ce qu'il a conclu n'est pas révélateur; vous reconnaîtrez cinq étapes de base: Présentez-vous, apprenez et mémorisez des noms, posez des questions, recherchez et commencez de nouvelles relations et effectuez de nouvelles choses devant les autres.

Dans Que faire quand vous êtes nouveau, Rollag excelle à expliquer les obstacles auto-imposés qui nous empêchent de prendre ces mesures. Il a constaté que ce que nous craignons, c'est de ne pas faire bonne impression, de dire quelque chose de stupide ou de poser une question qui nous fera mal paraître. Comme il le fait remarquer, beaucoup d'entre nous perdent du temps à chercher des informations sur Google au lieu de décrocher un téléphone, de demander à la personne à côté de nous ou de lever la main lors d'une conférence. «La réticence à poser des questions affecte même les meilleurs et les plus brillants», écrit-il. Rollag explique la genèse de ces peurs sociales et propose une variété d'approches autonomes pour aider les lecteurs à surmonter leur maladresse et à élargir leurs zones de confort.

par Keith Rollag, Ph.D.
Septembre; AMACOM; 18 $