4 conseils d'experts pour l'authenticité des médias sociaux

Rand Fishkin

Qui? Fondateur de Moz, une société de référencement
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Pourquoi l'authenticité est-elle un élément important de tout compte de réseau social réussi?

Je pense qu'il y a une tendance humaine naturelle envers les gens avec qui nous pouvons nous identifier. Des gens dont les paroles et les actions correspondent. Des gens cohérents et des marques cohérentes.

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Où pensez-vous que les entreprises ou les gens se trompent lorsqu'il s'agit de transmettre l'authenticité sur les réseaux sociaux?

Je pense qu'il y a des tendances culturelles qui empêchent l'authenticité. Certains d'entre eux se concentrent sur le désir d'organiser avec soin une image artificielle conçue. Les gens ne prennent pas de photos et ne partagent pas les mises à jour de leur vie quotidienne; ils partagent des photos et des mises à jour d'une minute incroyable dans une journée autrement morne. Ainsi, vous avez une impression très différente de ce que sont vos amis et votre famille, et je pense que cela peut nous conduire dans un monde où nous pensons que cette conservation conçue est intrinsèquement opposée à l'authenticité, et je ne pense pas que ce soit le cas. Vous pouvez être les deux. Vous pouvez partager les parties remarquables de votre vie tout en étant authentique, mais il y a certainement là une tension.

Un autre aspect culturel entoure la peur de la vulnérabilité et l'apparence parfaite. Je pense que c'est une norme culturelle très frustrante, mais difficile à surmonter pour les gens.

Ce sont des forces qui rendent très difficile l'adoption de l'authenticité - vous avez peur de ne pas mettre votre meilleur pied en avant, vous avez peur de montrer ce que vous aimez vraiment et de voir des gens vous rejeter ou vous juger ou vous critiquer. Et en conséquence, nous obtenons ces fausses images.

Comment les gens ou les marques réussissent-ils à être authentiques sur les réseaux sociaux?

Je pense que lorsque l'authenticité est à son meilleur, c'est afficher des choses qui sont vulnérables, des choses pour lesquelles les gens peuvent ressentir de l'empathie et aussi des choses auxquelles les gens ressentent un lien. Mais cela doit encore être digne d'attention. Ce doit être quelque chose dont les gens se soucient. Vous ne pouvez pas partager la corvée quotidienne à moins que la façon dont vous partagez la corvée quotidienne soit puissamment utile, intéressante, parle à votre public d'une manière unique ou crée une forte connexion émotionnelle.

Une plateforme de médias sociaux particulière se prête-t-elle davantage à l'authenticité?

Je pense que la forme courte rend plus difficile que la forme longue. Twitter et Instagram, et Facebook, dans une certaine mesure, rendent la tâche difficile. Je pense que l'endroit où je vois l'authenticité la plus impressionnante est souvent les blogs. Ils sont plus longs et ont des exigences de contenu flexibles. Vous pouvez les adapter au message que vous souhaitez transmettre.

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Photo de Kristina Keyser
Cet article a été initialement publié dans le numéro de septembre 2017 du magazine SUCCESS .