John Addison: pourquoi vous devriez vous faire des amis avec tout le monde dans votre équipe

Au fil des ans, j'ai appris que le succès ne se limite pas à la prise en charge. Il s'agit également de créer un environnement où les gens veulent réussir. Pour ce faire, vous devez construire une culture d'honnêteté, de responsabilité et de vision partagée.

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Et cela commence par connaître votre peuple.

Je pense que c'est un mythe que les dirigeants ne peuvent pas être proches de leurs employés et que la familiarité peut les empêcher de prendre des décisions difficiles. Au cours de mon ancienne carrière en tant que co-PDG, nous avions environ 300 employés qui faisaient partie de l'entreprise depuis 30 ans, dont certains dont je relevais autrefois alors que je gravissais les échelons. Alors, quand je dirigeais l'entreprise pendant la Grande Récession et que j'essayais de lancer une offre publique initiale très difficile, je savais que je me battais non seulement pour mes employés mais aussi pour mes amis. Et je crois que cela m'a fait me battre encore plus pour réussir.

Si vous voulez bâtir une grande organisation, vous devez la construire de la même manière qu'un coach construit une équipe. Tous les employés doivent connaître leur rôle individuel et croire en la mission globale du groupe. Ils se soutiennent mutuellement, ils sont déterminés à gagner et ils savent que vous êtes avec eux sur le terrain. Plus les gens sont proches, plus ils se battent pour tout le monde dans le groupe.

Pour bâtir ce genre d'équipe - et ce genre de vision partagée - vous devez connaître vos gens, leurs intérêts et leurs familles. Vous devez établir des liens personnels avec chacun d'eux.

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C'est une erreur que vous devez maintenir une distance de sécurité pour être efficace; C'est exactement le contraire. Certaines personnes pensent que ce genre de familiarité risque de devenir désordonné, mais la vie est désordonnée - tout est désordonné. Quand quelqu'un est votre ami, il est difficile de le discipliner. Si la vie de quelqu'un déraille et que vous devez laisser partir cet employé, c'est très, très difficile. Mais les avantages d'être engagé avec vos employés l'emportent largement sur les négatifs. C'est simple: les gens sont prêts à faire avancer les choses s'ils sentent qu'ils font partie d'une famille, s'ils sentent qu'ils ont un lien plutôt qu'un simple emploi.

Il existe trois méthodes de base pour créer ce type de connexion, une où les gens savent que vous êtes en charge mais accessible et engagés à diriger l'entreprise vers le succès:

• Créez une atmosphère de communication ouverte et d'honnêteté pour que, quand il y a un problème, les gens ne le cachent pas - ils y répondent. Ils savent que vous allez être juste et les récompenseront pour avoir dit la vérité.
• Créez une atmosphère amusante. Si vous ne vous amusez pas, vous avez terminé.
• Favoriser une organisation axée sur la performance dans laquelle les gens sont censés faire leur travail.

Enfin, vous devez défendre la plus grande «cause» - dans ce cas, le succès de votre entreprise - qui est plus grande que n'importe quelle personne. Les gens aiment être impliqués dans une cause, et les gens aiment être du côté gagnant. Lorsque les dirigeants ont une communication constante et un contact quotidien avec leurs employés, ils peuvent créer un environnement où les gens sentent qu'ils font partie de quelque chose de spécial. Encore une fois, il s'agit de construire une équipe - pas un organigramme - et cela sépare les vrais leaders de ceux qui ne sont que des patrons.

Cet article a été initialement publié dans le numéro de juillet 2016 du magazine SUCCESS .