Liste de lecture: le pouvoir du pourquoi

par C. Richard Weylman

avril
Amazon Publishing / New Harvest; 24 $

Les clients se moquent de savoir si vous avez été élu «meilleur service trois ans de suite» ou si votre magasin est le plus grand de l'État. »Le marketing auto-félicitateur ne vendra pas le produit ou le service de votre entreprise, déclare C. Richard Weylman, président de Weylman Consulting Group. Les clients veulent faire affaire avec une entreprise qui «est disposée à faire une promesse de résultat claire et centrée sur l'acheteur - dès le départ, inconditionnelle et sans réserve». C'est un monde axé sur l'acheteur, et vous ne pouvez pas utiliser la pensée centrée sur le vendeur . Cette promesse de valeur unique (UVP) séparera votre entreprise de la concurrence en disant au client ce que vous représentez, ce que vous offrirez et comment et pourquoi votre service ou produit rendra sa vie plus facile, meilleure, plus complète ou plus amusante. L'UVP est basé sur la connaissance et la compréhension approfondies d'une entreprise de la perspective et des besoins de ses clients. Weylman explique comment acquérir cette compréhension et transformer «des clients neutres en loyauté en défenseurs de la marque». L'auteur propose six étapes pour aider votre entreprise à percer sur un marché concurrentiel. The Power of Why regorge d'informations opportunes, utiles et digestes présentées dans un style clair et concis. Il s'agit de contribuer à votre performance et d'utiliser son expertise, votre entreprise peut prospérer.