10 choses que les leaders efficaces font pour encourager l'innovation

Lorsque je travaille avec des entreprises sur des projets d'innovation, qu'il s'agisse de nouveaux produits et services qui changent l'industrie ou d'idées à plus petite échelle pour rationaliser les processus internes, je vois souvent des dirigeants et leurs équipes qui luttent pour créer librement et vraiment plonger dans le processus de remue-méninges. Quand ils y arrivent enfin, c'est un grand moment, mais cela prend un certain temps.

La raison est simple: lorsque l'idéation n'est pas une seconde nature, c'est parce que la culture d'entreprise ne l'a pas soutenue. C'est compréhensible. Dans le marché en évolution rapide d'aujourd'hui, il n'y a guère de temps pour respirer, sans parler de séances de réflexion innovantes et de brainstorming sur l'avenir de l'industrie, de l'entreprise ou du département. La plupart des entreprises survivent toujours sur l'idée originale qui a inspiré leur démarrage, et les employés passent la plupart de leur temps à faire face aux délais de la journée et à éteindre les incendies. Dans la plupart des organisations, il n'y a tout simplement pas de temps ou de valeur mis de côté pour la liberté de pensée et pour trouver de meilleures façons de faire les choses.

Beaucoup d'entreprises avec lesquelles je travaille ont passé si longtemps à travailler sur les opérations quotidiennes que la pensée futuriste peut être un concept étranger. C'est le vieil adage de passer tellement de temps à travailler dans l'entreprise qu'il n'y a pas de temps pour travailler sur l'entreprise.

Nous savons tous que les entreprises ont besoin de nouvelles idées pour innover et garder une longueur d'avance sur la concurrence. Tout ce que vous avez à faire est de regarder des organisations comme Intuit, Amazon, Netflix, Airbnb et bien d'autres encore. Ce sont des entreprises qui regardent toujours vers la prochaine tendance, en suivant la direction du client et en bravant courageusement le statu quo, même si le statu quo est la base de leur entreprise.

Chacune de ces organisations excelle dans l'innovation parce qu'elles ont créé des cultures qui célèbrent l'idéation en général. Ce n'est pas seulement six gars dans une pièce qui lancent toutes les idées. Au lieu de cela, une pensée innovante imprègne tous les départements et niveaux d'employés.

Voici les 10 choses que les leaders efficaces dans les entreprises innovantes font pour encourager les idées. Et ce sont toutes des choses que tout leader peut reproduire.

1. Faites de la place.

Les leaders qui apprécient le progrès donnent aux employés l'espace, le temps et la possibilité de rêver et d'idéer. Ils taillent un temps sacré qui n'est pas foulé aux pieds par d'autres initiatives et délais. Cela peut être un déjeuner ordinaire, une séance de remue-méninges hebdomadaire où des concepts prêts à l'emploi sont explorés, ou un temps personnel prévu pour réfléchir et imaginer des solutions aux problèmes quotidiens.

2. Compenser les idées et trouver des problèmes.

Ils créent un système de récompense, qu'il soit financier ou verbal, pour identifier les problèmes et les opportunités, et générer des idées pour les résoudre. Les idées sont la monnaie de l'innovation et la croissance ne peut pas se produire sans elles. Ces dirigeants savent que leurs équipes peuvent être une source d'idées sans fin si elles reçoivent les bonnes incitations.

3. Soyez clair.

Ils comprennent clairement le problème ou l'opportunité qui nécessite une idéation. Ils donnent à leurs équipes un objectif bien défini et créent un sentiment d'urgence derrière. Faire pression sur les équipes est nécessaire à l'innovation. Sinon, il n'y a aucune raison de dynamisme ou d'efficacité.

4. Soyez la solution.

Les leaders progressistes demandent aux employés d'être la solution. Notez que je n'ai pas dit de faire partie de la solution . Ils doivent être la solution. Lorsque l'hypothèse est que le gestionnaire va faciliter la solution, il ne revient plus à l'équipe de la faire. Les leaders innovants plongent leurs équipes dans le problème afin qu'ils puissent en ressentir l'impact et demander à l'équipe de trouver une issue.

5. Testez pour apprendre.

Ils mesurent et testent continuellement de nouvelles idées. Mais voici la différence: ils évaluent les idées basées sur les tests pour apprendre et les tests pour réussir, par rapport aux tests pour échouer ou aux tests pour essayer. Ils utilisent cette série de techniques de test et de validation pour toutes les idées afin d'assurer un retour maximal sur les idées.

6. Ignorez les rôles et les titres.

Ils prêtent attention aux idées individuelles parce que toutes les idées sont importantes. C'est peut-être le stagiaire qui voit le problème ou l'opportunité d'un nouveau point de vue et qui vient avec l'idée du million de dollars. Les bons dirigeants ne radient pas les gens à cause de leur rôle dans l'entreprise. Ils recherchent des idées de tous les coins.

7. Concentrez-vous sur les clients.

Les leaders qui veulent l'innovation sont maniaque de comprendre le client - leurs sensibilités, préférences et désirs. Les leaders innovants comprennent qu'ils n'ont pas d'entreprise s'ils n'ont pas de clients. Ils surveillent l'interaction avec les clients, les ventes et la rétention. Ils utilisent ces données pour cultiver ce que le client veut ou voudra à l'avenir.

8. Pensez à l'avenir.

Ils sont toujours tournés vers l'avenir et imaginent à quoi ressembleront leur industrie et leur entreprise dans un an, cinq ans et 10 ans. Ils utilisent leur connaissance contextuelle de leurs clients, les tendances du marché, les études et les projections pour imaginer ce que les clients feront à l'avenir. Et ils enseignent des techniques de réflexion futuriste à leurs équipes.

9. Pollinisation croisée.

Ils encouragent la co-création d'idées et incitent leurs employés à regarder à l'extérieur de leurs équipes, à l'extérieur de l'entreprise et à l'extérieur de l'industrie pour des idées qui ont fonctionné ailleurs. Ils invitent les membres de l'équipe à trouver ensemble des solutions, en décrivant le quoi, le comment et le quand de leurs idées. Cela permet à leurs équipes de développer des idées plus complètement, ou de proposer des idées qu’elles n’ont peut-être pas découvertes seules.

10. Récompensez le succès.

La récompense pour réussir est plus élevée que le coût de l'échec. Les membres de leur équipe sont prêts à essayer une idée parce que si l'idée réussit, l'entreprise fait mieux. Personne n'est qualifié d'échec si une idée ne fonctionne pas ou n'obtient pas des résultats différents de ce qui était attendu. En fait, ce qui est souligné, c'est un rendement maximal de l'apprentissage, quels que soient les résultats. Le coût de ne pas essayer est plus élevé que le coût de l'apprentissage à long terme.

Développer une culture de l'innovation est un puissant outil d'engagement pour les employés. Cela leur donne de la peau dans le jeu, et ils se sentent de plus en plus valorisés, sachant que leurs opinions, leurs idées et leurs contributions sont importantes. Des idées et des identifications fréquentes en dehors des sentiers battus peuvent revigorer le lieu de travail, alors que les équipes commencent à investir dans ce que l'avenir pourrait offrir, créant une innovation à la fois petite et grande.