Comment inspirez-vous la confiance des autres? faire ces 5 choses pour être un aller

"J'ai confiance en toi."

C'est l'un des plus grands compliments que vous puissiez recevoir. C'est une autre façon de dire «je te fais confiance», «j'apprécie ton expertise», «tu me fais sentir sûr que nous y arriverons».

Inspirer la confiance des autres est un ingrédient essentiel de toute relation de confiance - amis, membres de la famille, conjoints, enseignants, membres de l'équipe, clients.

Les candidats à la présidence participent aux débats et aux assemblées publiques avec un seul objectif: renforcer leur confiance en eux afin qu'ils puissent obtenir votre vote. Mais leurs paroles correspondront-elles à leurs actions? Le vôtre?

Inspirer la confiance repose sur le respect des engagements et du partenariat - en faisant ce que vous dites que vous ferez. Mais il est facile de perdre cette confiance avec de petites actions et décisions qui sapent cette confiance. Voici 5 façons d'être la personne de choix, et celle à laquelle les gens disent avoir confiance:

1. Comptez sur le calme et la stabilité.

Ceux qui gardent leur sang-froid dans les temps chaotiques aident les autres à faire de même. Il est extrêmement utile de garder son calme lorsque les émotions sont fortes, que la date limite est avancée ou que le plan parfait vient de faire un détour. Rester calme permet de s'assurer que les émotions ne gagnent pas autant la journée que de résoudre le vrai problème.

J'ai déjà travaillé avec quelqu'un qui arrivait souvent en retard, parlant toujours de sa journée folle. Son comportement la sapait régulièrement avant même que la conversation ne commence, et, sans se rendre compte de l'impact qu'elle avait, elle a laissé le tourbillon émotionnel devenir son habitude de départ.

Respirez profondément. Faites une pause et réfléchissez. Même dans des environnements trépidants et agités, apportez un état d'esprit calme et réfléchi. Cette approche permettra de s'assurer que tout le monde se souvient du vrai problème plutôt que de toutes les distractions.

2. Faites preuve de cohérence dans votre façon de penser et de prendre des décisions.

Un fil conducteur à travers vos conversations basé sur la justification et la pensée renforce la confiance que vous vous souvenez de ce qui compte. Bien sûr, nous changeons tous d'avis lorsque de nouvelles informations émergent. Cette évolution de la pensée fait partie de l'apprentissage. Aidez les autres à voir comment vos opinions ont évolué et pourquoi.

Un ancien patron à moi ne se souvenait souvent pas de ce qu'il avait demandé dans notre conversation précédente, et ses points de vue changeaient considérablement dans presque toutes les conversations. Cette imprévisibilité a érodé la confiance et a également amené notre équipe à remettre en question ses capacités de raisonnement.

Laissez votre raisonnement - pas l'émotion du jour - créer un fil conducteur dans vos conversations.

3. Respectez le temps.

La façon la plus simple de faire perdre confiance aux autres est de ne pas respecter leur temps. Présentez-vous sans préparation ou en retard et vous venez de signaler que vous ne pouvez pas compter sur vous.

Oui, il y aura un moment où l'autoroute sera fermée ou votre vol a été retardé. Faites-en l'exception rare et partagez ces informations afin qu'il soit clair que le retard n'aurait pas pu être anticipé ou évité.

Sinon, prévoyez à l'avance et partez tôt pour permettre des retards. Recherchez l'emplacement avant de partir. Confirmez que vous avez la bonne adresse. Etre pro-actif. Pré-plan. Ce sont les actions les plus simples mais aussi les plus faciles à vous miner.

4. Écoutez les autres avec enthousiasme.

L'écoute indique que vous n'avez pas toutes les réponses, que vous avez besoin des autres. Et poser des questions inspire confiance car vous appréciez ce que les autres ont à dire.

Récemment, un leader que je connais a parlé à son équipe d'un changement important qui avait produit pas mal d'anxiété. Et a-t-il parlé - pendant 45 minutes d'affilée . Il posa une question alors qu'il se levait pour quitter la pièce: «Des questions?» Après une courte pause, il passa à la chose suivante. Indépendamment de ce qu'il avait à dire, il n'a écouté personne d'autre. Toute confiance que les autres avaient en lui avait disparu depuis longtemps.

5. Faites une pause et réfléchissez avant de parler.

Il est clair que le travail est rapide et nécessite des penseurs rapides. Néanmoins, assurez-vous de réfléchir à ce qui compte, aux options, puis agissez. Vous pouvez être à la fois réfléchi et rapide à prendre des décisions - elles ne s'excluent pas mutuellement. Vous renforcez la confiance des autres lorsque vous revenez à des principes et des priorités importants qui conduisent à des décisions judicieuses.

Ces petites décisions et actions aideront les autres à être confiants en comptant sur vous et en s'appuyant sur votre jugement.