8 Principes d'une bonne culture d'entreprise - les vôtres les ont-ils?

Dan Ratner et Jason Kunesh veulent apporter des changements positifs dans le monde. De plus, ils veulent révolutionner la philanthropie - et leur nouvelle plateforme de dons en ligne et leur réseau social, Public Good, les y aident.

Le bien public est comme une base centrale pour les organismes de bienfaisance aidant les organisations à but non lucratif à rencontrer de nouveaux donateurs et bénévoles, et à recueillir plus d'argent et de sensibilisation en rendant la collecte de fonds en ligne facile et accessible.

Comment? En étant là quand les gens sont motivés à faire le bien. Supposons que vous ayez lu une actualité émouvante sur Facebook mais que vous ne vouliez pas «aimer» le problème ou «partager» la négativité. Au lieu de cela, le bouton «Passez à l'action» de Public Good vous dirigera vers leur site Web pour en savoir plus sur les organisations qui travaillent à résoudre le problème, ainsi que sur la façon de faire un don, de faire du bénévolat, de signer un engagement et plus encore.

Le bien public a pour mission d'avoir un impact social positif - et ils le font guidés par huit principes, tous incarnés dans leur culture d'entreprise:

1. Soyez mesurable. Nous fixons des objectifs clairs et mesurables pour tout ce que nous faisons et utilisons ces paramètres pour guider notre avenir.

«Vous voulez vous assurer que tout ce sur quoi vous travaillez a vraiment un impact», explique Kunesh. «Lorsque nous faisons quoi que ce soit, que ce soit la création d'une fonctionnalité ou toute action de sensibilisation que nous faisons, nous nous demandons toujours:« Comment savons-nous si cela réussit? Si vous ne pouvez pas y répondre, cela ne vaut pas vraiment la peine de ne pas le faire. »

Tout le monde commence par des opinions, et vous voulez les transformer en faits le plus rapidement possible.

2. Soyez significatif. C'est une chose d'avoir un objectif, mais il est important de mesurer les choses qui comptent.

L'objectif du bien public est que les gens agissent, s'engagent avec les organisations. "Participez à une campagne d'email", déclare Ratner. "Vous avez deux e-mails différents que vous envoyez à un groupe - un qui attire l'attention des gens et ils disent:" Wow, le taux d'ouverture était énorme, c'était un excellent e-mail, nous devrions envoyer plus comme ça. "" Mais était-ce efficace si les gens le regardaient parce que c'était controversé mais ne faisait rien après l'avoir lu? Les résultats sont les plus importants, alors combien de personnes ont réellement contribué?

«Celui qui était plus ennuyeux aurait pu avoir plus de succès. Vous devez mesurer ce dont vous vous souciez réellement. »

3. Soyez utile. Nous nous efforçons de fournir aux personnes et aux organisations des informations et des perspectives.

Au lieu de considérer les clients comme des clients, le bien public les considère comme des partenaires - que leur succès est également le succès du bien public.

Dans le monde associatif, les entreprises ont techniquement deux emplois. "Nous voyons quelqu'un qui est un expert dans leur domaine, qu'il s'agisse de fournir des vélos à des familles en Afrique ou d'aider des enfants du sud de Chicago, ou quoi que ce soit", dit Kunesh, "mais quand il s'agit d'engager cette nouvelle génération de les donateurs en ligne, ils n'ont pas ces compétences et ils n'ont pas le temps de les lire. »C'est donc là que le bien public intervient pour aider à résoudre les deux pièces du puzzle.

4. Soyez démocratique. Tout le monde chez Public Good est responsable de fournir une expérience utilisateur exceptionnelle .

«Les bonnes idées ne commencent ni ne se terminent avec Dan ou moi-même», explique Kunesh. «Il est de notre devoir de nous assurer que les idées et les problèmes que notre équipe entend de nos partenaires sont mis en œuvre.»

Prenez les événements réguliers du bien public pour les partenaires à but non lucratif. Planifier des happy hours est amusant, et tout le monde a toujours une opinion sur la nourriture, la musique, le lieu et tout le monde y participe.

Bien que l'autonomisation soit importante, Ratner ajoute qu'au bout du compte, des décisions doivent être prises pour continuer à aller de l'avant - elles doivent faire preuve de leadership. «À un moment donné, c'est comme, tu sais quoi? Ce n'est qu'un événement et nous avons beaucoup de travail à faire…. Nous allons continuer. »

5. Soyez transparent. Nous invitons les utilisateurs et les organisations autant que possible à les aider à prendre de bonnes décisions.

Les clients veulent avoir l'impression que leur voix est entendue. En tant que tel, le bien public s'efforce de s'assurer que tout le monde sait ce qui se passe dans les organisations avec lesquelles il travaille en «étoffant cela afin que les gens n'aient pas l'impression de fonctionner dans l'obscurité».

La transparence pure renforce la confiance. Souvent, la technologie peut sembler être une inconnue effrayante et «trop prometteuse et insuffisamment livrée», alors Kunesh dit qu'elle est transparente avec les organisations avec lesquelles elle travaille afin de comprendre exactement ce qu'elle fait et comment elle le fait.

6. Ne faisons que ce que nous pouvons bien faire. Nous devons fournir la meilleure solution et la meilleure expérience utilisateur, en établissant des partenariats lorsque cela est logique de le faire.

«Dans une startup, vous n'avez pas vraiment beaucoup de ressources», explique Kunesh. "Vous devez être concentré sur le laser sur l'endroit où vous les dépensez afin que l'impact que vous avez soit amplifié."

Cela signifie s'en tenir aux compétences de base: Apple ne fabrique pas ses propres appareils même s'ils ont des ressources financières.

«Plus vous vous spécialisez, plus vous réalisez la profondeur du problème auquel vos clients sont confrontés. Et plus vous allez en profondeur, plus vous pouvez vraiment apporter de valeur. Je pense que la mise au point laser est un facteur de différenciation », note Ratner.

7. Respectez nos utilisateurs. Les fonctionnalités ne suffisent pas. Nous avons besoin de grandes interfaces qui respectent le temps des gens et sont un plaisir à utiliser.

Les co-fondateurs soulignent l'importance de créer un produit convivial - c'est pourquoi il n'y a pas d'annonces sur leur site et ils ne vendent pas de données utilisateur.

Lorsque les gens passent des plates-formes qu'ils utilisent au logiciel de bien public, Ratner dit: «Ils sont passés de quelque chose où ils devaient assister à des journées de formation annuelles régulières à d'autres endroits pour apprendre eux-mêmes nos trucs en 15 minutes pour accomplir le même travail . "

8. Soyez heureux. Donner rend les gens heureux et nous voulons des gens plus heureux.

«Plus nous aidons les gens à se connecter avec des organisations et à nouer des relations durables avec eux, plus nous pensons qu'ils seront heureux», déclare Kunesh.

Ratner souligne que les études comportementales montrent systématiquement un thème récurrent: «Deux choses qui font toujours le haut de la liste des choses qui rendent les gens heureux sont l'interdépendance et le don aux autres. Nous essayons de fournir ces deux choses. »

Les principes de la culture d'entreprise comme ceux-ci, disent les co-fondateurs, sont extrêmement bénéfiques et, en fin de compte, gardent une organisation sur la bonne voie. «À tout moment, vous pouvez vous perdre dans la mêlée», explique Kunesh. Les principes aident à prendre des décisions. «Vous pouvez dire: 'Est-ce que cela correspond à la raison pour laquelle nous avons commencé cela?' et si votre réponse est non, c'est une raison pour prendre un moment et y réfléchir. »

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