Rohn: comment construire de bonnes relations

Atteindre un véritable succès n'est pas un effort en solo. Vous ne pouvez tout simplement pas réussir par vous-même. Dans cet esprit, je voudrais offrir quelques conseils qui ont été efficaces pour moi dans l'établissement de bonnes relations.

Commençons par la gentillesse. À quel point devriez-vous être gentil? Aussi aimable que possible. À qui devriez-vous être gentil? À tous ceux avec qui vous entrez en contact. Des chauffeurs de taxi aux commis d'hôtel, aux serveurs, aux commis de magasin, aux gens de la rue, dans votre bureau et à la maison. Soyez gentil avec tout le monde.

Un mot gentil va très loin. Peut-être que quelqu'un passe une mauvaise journée et que vous ne le savez pas. Il ou elle se sent vraiment déprimé et vous offrez un mot gentil. Peut-être que c'est juste une amicale, "Bonjour, comment vas-tu aujourd'hui?" Peut-être que ça prend juste une minute ou deux pour écouter ce que quelqu'un a à dire. Mais vos quelques moments d'attention pourraient transformer la journée de quelqu'un. Vous pourriez les faire se sentir plus utiles et importants.

Soyez généreux avec votre gentillesse. Cela ira loin. Les gens se souviendront, que vous les connaissiez ou non. Si vous êtes dans un restaurant bondé et que vous êtes particulièrement gentil avec le serveur, il se souviendra de vous la prochaine fois et vous offrira un meilleur service.

Lorsque vous donnez de la gentillesse, ce n'est pas parti. C'est investi. Il vous reviendra deux, cinq, 10, 100 fois. La gentillesse est importante dans tous les aspects de votre vie, en particulier dans l'établissement de bonnes relations avec les autres.

Le prochain élément essentiel à l'établissement de relations est la sensibilité. Laissez-vous toucher par l'expérience des autres. Comprenez le sort des autres. Ouvrez votre cœur, votre esprit et votre attention aux besoins des autres. Qu'il s'agisse de personnes avec lesquelles vous travaillez ou de personnes avec lesquelles vous vivez, vous devez vous mettre à la place des autres. Essayez de découvrir, si vous le pouvez, ce qui se passe dans leur cœur.

S'il y a un problème, vous devez être suffisamment sensible pour poser des questions. Une question pourrait le faire. Parfois, cependant, vous n'atteindrez même pas la racine du problème avant d'avoir posé deux ou trois questions.

Souvent, les gens ne révèlent pas le problème sur la première question. Vous dites: «Comment allez-vous aujourd'hui? Comment vont les choses? »Il ou elle répond:« Eh bien, tout va bien. »Vous pouvez dire par la façon dont ils disent cela que tout ne va pas . La plupart d'entre nous ne veulent pas dire tout de suite quel est le vrai problème, à moins que deux critères ne soient remplis.

1. Nous devons avoir l'impression de parler à quelqu'un en qui nous pouvons avoir confiance.
2. Nous devons croire que nous parlons à quelqu'un qui se soucie vraiment.

Il peut donc falloir simplement une deuxième, troisième ou quatrième question avant que la confiance ne se crée. Une fois que la personne comprendra finalement que vous vous souciez d'elle, elle sera prête à vous dire ce qui se passe réellement. Vous entendrez ce qui est vraiment dans leur esprit.

Poser des questions à l'avance peut vous faire gagner beaucoup de temps. Avez-vous déjà parlé pendant une heure et posé une question? Vous avez probablement découvert que vous venez de perdre l'heure précédente. Apprenez à poser des questions qui instaureront la confiance et la communication entre vous et ceux avec qui vous travaillez. Développez la confiance et la communication, et vous fidéliserez également.

Si vous ne connaissez pas très bien l'autre personne, vous aurez évidemment besoin d'un processus de questionnement plus long. Vous devez prendre le temps de découvrir de quoi il s'agit. Vous devez être sensible à son origine, à ce qu'il a vécu et aux tragédies de sa vie. Si vous voulez vraiment avoir un effet sur les gens, commencez par d'où ils viennent. S'ils souffrent, essayez de comprendre leur douleur. Si quelqu'un a des ennuis, vous devez commencer par les ennuis.

Apprenez à exprimer, pas à impressionner. Si vous voulez toucher quelqu'un, exprimez la sincérité du fond du cœur. Lorsque vous essayez d'impressionner, vous construisez un gouffre. En exprimant, vous construisez un pont. Les gens veulent pouvoir relier leurs pensées, leurs philosophies et leurs expériences à quelqu'un qui dira: «Moi aussi. Je sais ce que tu veux dire. "Ils ne veulent pas que votre réaction soit, " Et alors? "

Si vous rencontrez quelqu'un pour la première fois et que vous vous familiarisez simplement, voici par où commencer: trouvez quelque chose que vous avez en commun. Trouvez quelque chose auquel vous pouvez vous identifier.

Lorsque vous parlez à quelqu'un qui a été frappé au cœur et que vous avez vécu la même expérience, vous pouvez parler du fait d'être frappé au cœur. Vos mots signifieront quelque chose. Ils auront du contenu. Ils auront de la profondeur. Si vous commencez par là, en construisant le pont avec gentillesse et sensibilité, vous avez une identification. Vous avez la base d'une relation solide et fructueuse. Et tout le monde en bénéficiera.