Conseils pour parler avec votre plombier

Conseils d'un professionnel pour aider votre personne de métier à vous aider

Aide indispensable

Les propriétaires comptent sur les plombiers pour répondre à toutes sortes de problèmes, des robinets qui fuient aux sous-sols inondés. Mais avant de décrocher le téléphone, donnez à votre plombier et à vous-même une longueur d'avance en vous familiarisant avec un jargon, des pratiques exemplaires et des informations élémentaires mais essentielles sur le fonctionnement du système de plomberie de votre maison. Ici, Richard Trethewey, expert en plomberie et chauffage, vous conseillera sur la manière d’interagir avec votre plombier.

1. Ne pas trop réagir
Oh non! Vous venez de découvrir que les toilettes sont bouchées - appelez le plombier dès que possible! Et puis restez calme. Il est important de se rappeler que tous les problèmes ne constituent pas une urgence. Si votre maison compte trois autres salles de bain en état de fonctionnement, une commode suspendue constitue un inconvénient, pas une crise. En gardant votre calme, vous permettez à votre plombier de hiérarchiser les tâches en fonction de votre jugement professionnel.

Regardez comment les plombiers éliminent les sabots dans les toilettes, les éviers et les drains de la baignoire.

2. Connaître les bases
Une chose que les plombiers souhaiteraient que chaque propriétaire sache? Où se trouve la vanne d'arrêt principale de la plomberie. De cette façon, vous pouvez arrêter une fuite immédiatement, puis attendre calmement que le plombier corrige la source du problème.

Regardez comment remplacer un robinet d’arrêt de plomberie de Richard.

3. Attendez-vous à une estimation, pas à un coût exact
Tout le monde veut savoir dans quoi ils s'embarquent, mais les plombiers ne peuvent pas donner de devis spécifique en fonction de votre description du problème. Même en regardant une situation en personne, on ne peut que deviner jusqu'à ce que le plombier puisse enquêter derrière les murs. Si le coût final est supérieur au montant estimé, continuez et posez des questions à ce sujet. cela signifie généralement qu'il y avait plus d'un problème à résoudre que prévu.

Apprenez les conseils de Richard pour embaucher un plombier.

4. Posez les bonnes questions
Pour trouver des informations utiles sur l'expérience de la personne de métier ou sur le coût d'un travail particulier, évitez les questions en répondant simplement par un oui ou par un non. Au lieu de cela, posez des questions ouvertes qui nécessitent une explication. Tels que "Qu'est-ce que tu as fait dans des situations comme celle-là auparavant?" Un plombier sera heureux de vous fournir des détails informatifs.

Il est également juste de demander quels sont les meilleurs et les pires scénarios. Cela vous donnera une idée des prix auxquels vous pouvez vous attendre et de la durée d'un travail. Par exemple, si vous posez des questions sur un tuyau qui fuit, la solution peut consister à remplacer une simple vanne (meilleur des cas) ou à riposter une ligne complète (dans le pire des cas). La différence de temps peut être de deux heures contre deux jours.

Demandez une explication détaillée des complications possibles. Si quelque chose se présente, vous n’êtes pas surpris. Vous n'êtes pas susceptible d'engager un plombier qui ne peut pas expliquer les étapes impliquées dans le travail qu'il fait. Si nécessaire, demandez des mises à jour de statut à chaque étape.

Découvrez comment un plombier pourrait détecter et réparer les fuites courantes dans les salles de bains.

5. Établissez un calendrier de paiement
N'hésitez pas à proposer de payer le travail en plusieurs fois si vous ne pouvez pas payer en une fois. S'il s'agit d'une véritable urgence, de nombreux propriétaires n'auront pas budgété le coût du travail. Un plombier avisé acceptera un plan de paiement sur quelques mois.

Pour les projets planifiés, tels qu'un projet de rénovation, il est correct de demander un taux forfaitaire. Cette méthode est un peu inhabituelle pour les plombiers, mais elle vous permet de payer pour l'achèvement du projet, pas nécessairement le nombre d'heures qu'il faut pour terminer.

Regardez comment réaliser l'un des projets de plomberie les plus populaires: remplacer un évier et un robinet de cuisine.

6. ne survole pas
Une fois qu'un plombier a commencé à travailler, donnez-lui une marge de manœuvre. Personne ne fait de son mieux avec quelqu'un qui se tient au-dessus d'eux pendant son travail, et les plombiers ne sont pas différents. Vous les avez embauchés, maintenant vous leur faites confiance pour faire le travail. Nous avions une affiche sur le mur qui disait: "Taux horaire: 50 $. Si vous regardez: 75 $. Si vous aidez: 100 $."

Suivez nos conseils professionnels pour déterminer si votre entrepreneur est vraiment un con.

7. Ne vous inquiétez pas à propos des tâches d'accueil
Bien qu'ils viennent chez vous, ils sont là pour un travail, pas pour une visite. Ils préfèrent se rendre directement au travail et ne veulent pas que vous pensiez qu'ils boivent du café avec votre temps (et votre argent)!

Suivez cette feuille de triche pour la traduction en anglais.

8. Suivez la règle d'or
Traitez votre plombier comme vous voudriez être traité - avec respect! La plupart d'entre nous sont des travailleurs assidus qui tentent de faire de leur mieux. Lorsque vous embauchez un plombier, vous dites réellement: "Je vous fais confiance."

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